請注意買定網,加入試用會員視同繳季費 - 退費

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By Genevieve
at 2014-06-25T22:07

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我申訴當天,也就是昨天,

他們小姐就幫我把會藉取消了(看來是會退費的樣子),

然後今天來了一封email, 告訴我超過7天無法退費。


太扯了吧,把我的2790吃掉了, 又把我會藉取消。

是哪招?

我會找他們再申訴一次,這真的太過分了。

再不理我的話,我想得找消保官幫忙了 唉


※ 引述《ctfisher (超正美女~~的爹娘)》之銘言:
: 買定網,嗯,我以後應該會再三考慮了.....
: 五月底時,我看到新光三越30元的電影票,就輸入email,
: 以及後續的卡號,就想說找個時間帶老婆大人去放鬆看個電影,
: 還沒找到時間去,信用卡就出現一筆2790的刷卡金額,ㄝ?怎麼來的?
: 我們來看一下買定網的優惠畫面,跟一般的團購網站類似,
: 畫面中滿滿都是跟你說可以省下多少錢的資訊,
: 然後引導你輸入email以及按下獲取優惠,
: 35元的陶板屋,一看就直接輸入email獲取優惠對吧?
: 立刻送你一季2790的會員資格, 7天。 很好對吧?
: 殊不知,你按下這個按鈕的同時,
: 也同意了藏在會員條款內的續約條款。
: 「 您申請註冊成為一般會員並經本公司審核會員資格生效後,
: 您將進入本網站安全付款頁面,並輸入信用卡卡號,
: 您將授權本公司自該信用卡收取所選優惠之價格,
: 且在7日VIP會員試用期間過後每季扣款新台幣2790元VIP會員季費」
: 發現後,立即打電話去給他們的客服,
: 跟他們說,他們並沒有跟我告知會自動收2790季費的事情阿,
: 客服查詢一下我的帳號狀況後,很官方的回答我,
: 「先生,我們有寫喔,寫在會員條款內,都有寫清楚喔。」
: 「所以您同意的時候,也同時授權了我們自動扣款了。」
: 請看圖片好嗎小姐!
: http://ppt.cc/mx3p
: 圖片中我只看到現免費加入,完全沒看到會自動刷2790的事情。
: 幾經爭取之後,跟客服辯論了一番,終於可以退刷。
: 現他們答應1~3天幫我處理退刷事宜,就看看後續如何。
: 只是經過這次事件之後,會覺得我們消費者在廠商刻意隱藏不利資訊下,
: 真的是很弱勢,會不會有很多人不小心被扣款也不知道?
: 會不會有人每個月拿到信用卡帳單都只會拿去7-11繳費而忘記看內容?
: 買定網的初衷很棒,使用者負擔季費,
: 來獲取超級超級超值的商品or服務,這很好。
: 但,請把所有資訊透明公開好嗎?
: 讓我們消費者自己決定是否參加這樣的服務,不是很好嗎?
: 假如網站很好,我很喜歡,讓我省下很多,
: 我自然而然就會刷卡付費了,不是嗎?

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Tags: 退費

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By Zenobia
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