請大家看看這是二手商品？ - 網賣

　　代po

　　朋友賣場賣出一本明星週邊的場刊，
　　買回來拍完照後根本也沒再動過，
　　寄出到買方手上的隔天就收到了，
　　買方即刻回應他看了很久認為是二手商品，
　　還說有損傷、非全新，
　　還被朋友笑說用全新價格買了二手商品，
　　於是請他拍照看看問題在哪裡。

　　由於這是舞台劇場刊，
　　原本就沒外包裝袋，
　　場刊是裝在塑膠殼內，
　　買方認為塑膠殼開口過大，
　　很像是多次被人抽出場刊而導致變大，
　　買方拍的照片如下：
　　http://0rz.tw/0847l
　　
　　但我們看過後都不覺得有問題，
　　這個塑膠殼的一邊本來就是開口沒有封住，
　　放久本來就不可能跟硬殼一樣是服貼的，
　　買方很堅持這是二手商品，
　　因為殼都「開口笑」了。

　　請問有人覺得這算人為導致的嗎？

　　不想再跟買方多爭辯，
　　請他寄回東西後再退費給他，
　　買家又說買東西時已經是他先付錢才收到東西，
　　為何現在又要先寄回東西才能收到錢，
　　對他一點保障都沒有，
　　而這個「開口笑」的塑膠殼跟他說明後，
　　他仍認為是惡意，
　　甚至挑了一個「賣相最差」的商品給他，
　　後來又說他退一萬步想，
　　勉強可認為是新品瑕疵，
　　而新品瑕疵就是賣家該負責。

　　其實在包裝寄出前也檢查過，
　　根本不認為這有任何問題，
　　由於原本賣出時認定是全新品，
　　到了買方手上卻變成二手，
　　所以要求買方先寄回，
　　等確認商品無誤後再退費，
　　這樣也不對嗎？


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