我最近得到一個負評
讓我覺得很冤枉
事情如下：
我在4/8得標一件襯衫
但當時因為家裡有長輩過世比較忙
因此沒有時間上網處理這些事情
賣家發給我的交易提醒到期了我也沒有回應
後來有一天我在他們的其中一個賣場問說我當時得標的那件襯衫是否還有貨
(因為我看賣場已經沒有上架了)
如果還有貨的話我就馬上匯款~~沒有的話就請他們替我移除得標
客服人員十分鐘後跟我說已經沒有了~~要我選購別的商品
我就想說既然已經沒有我要的了~~那我就不匯款了
但我卻在5/3收到男人幫給的負評
"你好，得標至今以逾五日了，尚未收到你的資料，很抱歉，礙於奇摩目前收費原則，
我們只好先替你移除，若你有任何問題你可以於上班時間與我們客服人員聯絡
02-29892668。"
然後我就回覆他們說是客服人員跟我說已經沒有貨了我才沒有匯款的~~
怎麼就這樣給我一個負評!!!
以下是我們評價交談內容(意見是我...回覆是賣家)：
意見︰ 我有在問與答貼上此項商品的網址~~是你們的客服人員回覆我說已經沒有貨了..
就是我得標的這一件..所以我才會沒有匯款..你要不要我把回覆的信件寄給你
看啊!!也不先問清楚就給負評..然後還因此跟奇摩申訴..導致我被停權
意見︰ 你們是要不要回覆啊!!就這樣給了負評之後就不說話了嗎??是你們的客服自己說
沒有貨了..那怎麼現在又有衣服可以上架了
回覆︰ 你好,商品一直有貨,並沒有缺貨過,你棄標後又沒有任何回應,要我們給你什麼回
覆,最好的回覆就是給你負分
意見︰ 你在兇什麼啊!!要不要我把當初你們客服回覆我的信件寄給你看..我沒有在期限
內匯款是我的錯..但我也有問說有沒有貨..有貨的話我就匯款..你們Angel客服
人員跟我說沒有貨的
意見︰ 大不了我把刊登費跟手續費轉給你!!這樣你也沒有虧錢!!請問問你們客服人員是
不是有這樣回答過..只會給負評不懂得溝通
意見︰ 若我現在再補匯款過去可以嗎??謝謝
意見︰ 可以回覆嗎???可不可以都請回覆...謝謝
意見︰ 其實你們也不是個好賣家..客服有疏失也不承認..只會覺得是消費者的錯..
想跟你們好好溝通態度也很強硬..也無法接受別人給的負評..其實你們真的沒
有很好...不用這麼高調...真的。
在評價來往的過程中我也有給對方負評~~但他們馬上跟奇摩反應說我給不實的評價!!
使得奇摩對我發出警告信!!
在我把評價修改為普通之後~~他們就不理人了!!!
總而言之~~他們的態度就是不能接受負評~~也不會承認自己有疏失
只要買家給負評他們一定會向奇摩反應
修正回來之後就不再理人了!!!
看他們的200多個普評就知道了!!!
他們的賣場http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/nanapp7788
不太推薦這一家!!服務態度真的很差
而且有時候收到的東西會有落差~~跟他們溝通之後要求換貨還要自付郵資
總而言之~~不會是一筆開心的交易
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