請問部分商品缺貨時大家的處理方式 - 網賣

Quintina avatar
By Quintina
at 2022-09-06T18:04

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目前我大部分都是退現金給客人
金額比較大才請客人重新下單

今天遇到退現金給客人之後
客人還是按申請退貨的

不知道是不是沒看到現金
但客人沒有上線沒有回應
感覺是會被蝦皮扣款

我自己的問題是出在「我沒有拍照」
目前無法舉證
所以如果真的沒有沒有回應只能認賠

只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做

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Tags: 網賣

All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2022-09-07T12:14
扣下去這單直接慘賠 學到一個經驗
Megan avatar
By Megan
at 2022-09-08T06:24
為什麼好多人出貨都不錄影？我用手機+支架就能包貨錄影
Megan avatar
By Megan
at 2022-09-09T00:35
我是隨包退款 一開始還能帳號退款
但現在客人都不接受了
包貨我都全程錄影 退款會在鏡頭前一個個數完再封袋
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-09-09T18:45
恩恩 所以我先檢討自己這個問題了 但還是比較好奇大
家通常是退現金 重下單 還是請客人退貨呢 哪個方法
比較推薦
Robert avatar
By Robert
at 2022-09-10T12:55
單一商品缺貨我會先通知客人確認處理方式再出貨
如果客人是那種「下完單就不再開啟app也不再看訊息」的
人，我會直接取消訂單
出貨拜託一定要錄影，最近不知道看了幾個糾紛都沒錄影
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-09-11T07:05
如果客人能接受退款，為什麼不用蝦皮系統內有個“部
分退款”就好了？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2022-09-12T01:15
不論金額大小，缺貨一定會先通知客人，看客人要換其
他的還是重下單
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-09-12T19:26
不會私下把錢和貨一起寄出，避免有狀況發生
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-09-13T13:36
重新下單 不然有問題會很麻煩
Leila avatar
By Leila
at 2022-09-14T07:46
有錄影也沒用 有紛爭 最後都判買家贏
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-09-15T01:56
現在可以部分退款 用那個就好了
Christine avatar
By Christine
at 2022-09-15T20:06
部分退貨即可
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-09-16T14:17
退現金 沒有營業稅問題嗎
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-09-17T08:27
還沒開發票前會詢問客人，讓客人選退現金還是重下單。
開發票後一律走訂單退
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-09-18T02:37
出貨前我一定會先通知客人，確認處理方式才進行下一步
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-09-18T20:47
其實我蠻討厭缺貨卻沒通知 直接出貨把退款放裡面的...
因為有可能缺的是我最想買的 其他是湊金額用的....
Selena avatar
By Selena
at 2022-09-19T14:57
所以會變成我寧願整筆取消 不過蝦皮可以部份退款了
還是跟買家確認好方式再說吧
Gary avatar
By Gary
at 2022-09-20T09:08
我也超討厭缺貨還出的 打開才知道...
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-09-21T03:18
要先商量對方同意才能出貨吧
Emily avatar
By Emily
at 2022-09-21T21:28
直接出根本偷渡心態
Dora avatar
By Dora
at 2022-09-22T15:38
會管理好實際商品數量，所以不會遇到客人下單後缺貨的狀況
Andy avatar
By Andy
at 2022-09-23T09:48
蝦皮部分退款不退手續費，賣家們也有跟我一樣覺得不合理
的嗎
Irma avatar
By Irma
at 2022-09-24T03:59
我昨天有一筆部分退款，原本201的訂單，手續費應該是
12元，部分退完訂單金額調整為102元，看到明細手續費
有調整成退款後的，6元
Emma avatar
By Emma
at 2022-09-24T22:09
部份退款會退手續費啊 有些是後續另外撥款退的
Carol avatar
By Carol
at 2022-09-25T16:19
你要考慮一次買齊的買家 缺一件就會取消訂單了卻硬出貨

最近很多免洗帳號來下單

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By Charlotte
at 2022-09-05T23:53
不知道到底要幹嘛，看到沒購買紀錄的一查帳號肯定是auto gen開頭的免洗帳號，看到都不想出貨了。到底為什麼見不得人要專門開免洗帳號來下單。 - ...

7-11賣貨便 純取貨

Hazel avatar
By Hazel
at 2022-09-05T21:39
請問在7-11賣貨便開賣場 可以設定讓收件人純取貨不用付錢的嗎？ - ...

物流貼上EC商品補送是什麼意思呢

Rachel avatar
By Rachel
at 2022-09-05T14:44
請教一下，最近有一筆訂單，我是用黑色破壞袋裝東西出貨給客人， 客人收到後，結果是有7-11交貨便的箱子裝，外箱還有貼1張紅色貼紙， 上面寫EC商品補送-andgt; 請問這是什麼意思呢? 謝謝 - ...

賣貨便 買家取貨付款 但不用付運費設定?

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By Rebecca
at 2022-09-05T01:22
第一次使用賣貨便 也看一些文章還是看不懂 所以來請教大家 我是賣家 我賣東西用取貨付款且免運 所以在運費設定上寫0元(基本運費0元) 是否買家就不用付運費了? 而賣家是等錢進來後 賣貨便會自動扣款35元嗎? 謝謝 - ...

蝦皮賣家可以修改評價回覆嗎？

Hazel avatar
By Hazel
at 2022-09-04T13:12
你這種客人還算不錯，給你五星，大部分買家都是看五星的數量，但會看一星的評論，所以 客人不見得會看到他回你的差評。 我老婆的賣場有一個客人，二次購買商品，都喜歡殺價，我太太也給他非常優惠的價格。 第二次購買時剛好遇到賣場參加五倍蝦幣活動，他下單前，太太兩次提醒他要去蝦皮會員領 蝦幣回饋卷並使用。他完成訂單後給了 ...