請問部分商品缺貨時大家的處理方式 - 網賣

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目前我大部分都是退現金給客人
金額比較大才請客人重新下單

今天遇到退現金給客人之後
客人還是按申請退貨的

不知道是不是沒看到現金
但客人沒有上線沒有回應
感覺是會被蝦皮扣款

我自己的問題是出在「我沒有拍照」
目前無法舉證
所以如果真的沒有沒有回應只能認賠

只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做

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All Comments

Jacky avatarJacky2022-09-07
扣下去這單直接慘賠 學到一個經驗
Megan avatarMegan2022-09-08
為什麼好多人出貨都不錄影?我用手機+支架就能包貨錄影
Megan avatarMegan2022-09-09
我是隨包退款 一開始還能帳號退款
但現在客人都不接受了
包貨我都全程錄影 退款會在鏡頭前一個個數完再封袋
Hedda avatarHedda2022-09-09
恩恩 所以我先檢討自己這個問題了 但還是比較好奇大
家通常是退現金 重下單 還是請客人退貨呢 哪個方法
比較推薦
Robert avatarRobert2022-09-10
單一商品缺貨我會先通知客人確認處理方式再出貨
如果客人是那種「下完單就不再開啟app也不再看訊息」的
人,我會直接取消訂單
出貨拜託一定要錄影,最近不知道看了幾個糾紛都沒錄影
Oscar avatarOscar2022-09-11
如果客人能接受退款,為什麼不用蝦皮系統內有個“部
分退款”就好了?
Gilbert avatarGilbert2022-09-12
不論金額大小,缺貨一定會先通知客人,看客人要換其
他的還是重下單
Kumar avatarKumar2022-09-12
不會私下把錢和貨一起寄出,避免有狀況發生
Olivia avatarOlivia2022-09-13
重新下單 不然有問題會很麻煩
Leila avatarLeila2022-09-14
有錄影也沒用 有紛爭 最後都判買家贏
Agatha avatarAgatha2022-09-15
現在可以部分退款 用那個就好了
Christine avatarChristine2022-09-15
部分退貨即可
Hazel avatarHazel2022-09-16
退現金 沒有營業稅問題嗎
Frederic avatarFrederic2022-09-17
還沒開發票前會詢問客人,讓客人選退現金還是重下單。
開發票後一律走訂單退
Charlie avatarCharlie2022-09-18
出貨前我一定會先通知客人,確認處理方式才進行下一步
Charlie avatarCharlie2022-09-18
其實我蠻討厭缺貨卻沒通知 直接出貨把退款放裡面的...
因為有可能缺的是我最想買的 其他是湊金額用的....
Selena avatarSelena2022-09-19
所以會變成我寧願整筆取消 不過蝦皮可以部份退款了
還是跟買家確認好方式再說吧
Gary avatarGary2022-09-20
我也超討厭缺貨還出的 打開才知道...
Zenobia avatarZenobia2022-09-21
要先商量對方同意才能出貨吧
Emily avatarEmily2022-09-21
直接出根本偷渡心態
Dora avatarDora2022-09-22
會管理好實際商品數量,所以不會遇到客人下單後缺貨的狀況
Andy avatarAndy2022-09-23
蝦皮部分退款不退手續費,賣家們也有跟我一樣覺得不合理
的嗎
Irma avatarIrma2022-09-24
我昨天有一筆部分退款,原本201的訂單,手續費應該是
12元,部分退完訂單金額調整為102元,看到明細手續費
有調整成退款後的,6元
Emma avatarEmma2022-09-24
部份退款會退手續費啊 有些是後續另外撥款退的
Carol avatarCarol2022-09-25
你要考慮一次買齊的買家 缺一件就會取消訂單了卻硬出貨