蝦皮賣家可以修改評價回覆嗎？ - 網賣

你這種客人還算不錯，給你五星，大部分買家都是看五星的數量，但會看一星的評論，所以
客人不見得會看到他回你的差評。
我老婆的賣場有一個客人，二次購買商品，都喜歡殺價，我太太也給他非常優惠的價格。
第二次購買時剛好遇到賣場參加五倍蝦幣活動，他下單前，太太兩次提醒他要去蝦皮會員領
蝦幣回饋卷並使用。他完成訂單後給了五星好評，太太也禮貌的在他下面回復「感謝好評，
歡迎回購」。
完成訂單約一星期他聊聊說他沒領到蝦幣，我太太為此打去問蝦皮客服，客服明確表示是客
人沒有使用蝦幣回饋卷，還把蝦皮客服回覆錄音給他聽，他竟然不接受是他自己的問題大發
雷霆，直接把原本給的五星評價改成一顆星，結果因為他給五星好評之前我太太已經回復他
「感謝好評，歡迎回購」，當他改成一顆星時卻無法更改回覆做任何辯駁，詢問蝦皮客服，
只說要自己跟客人協調，要客人同意才能刪除這個惡意評價，但蝦幣活動辦法是蝦皮定的，
蝦皮不給客人蝦幣，怎麼跟他協調，現在變成商品下面看到一顆星，還留感謝他這種荒謬言
論，然後剛好他買的商品是剛賣的高價商品，原本每個月都會出售一到兩件，自從這奧客給
了一顆星後就都沒在賣出了。
而且這個客人還很愛炫耀說自己認識很多台大教授，要是用的好，會介紹朋友來買。沒領到
蝦幣時，還說他才不在乎這點錢，他吃一頓大餐就超過了，他只要公平正義，結果完全無視
自己的問題。

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