蝦皮賣家可以修改評價回覆嗎？ - 網賣

解決方法更新：
因為沒辦法編輯回覆，對方也因為評價編輯過一次無法再修改。經過一晚都冷靜下來後，
最後雙方都同意讓蝦皮刪除評價。

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大家好，

有爬過文但沒找到答案，想詢問買家評價之後，賣家在下面的回覆是不是不能二次修改？


今天遇到買家對商品有疑慮，沒有先聊聊溝通，直接留四星+負評內容。一開始先在下面
回覆，詢問對方怎麼沒有先聊聊溝通就直接留負評。

後來還是想知道到底什麼情況，主動聊聊詢問，但溝通過程雙方認知不同，最後我告知對
方不用修改評價，我虛心接受。然後等了大概15分鐘對方沒有回應之後，我就按照自己訂
的賣場規則封鎖她。（未聊聊溝通直接負評者拉黑）

結果剛剛對方就把評價改成5星+斷章取義。內容是在我拉黑她之後，她又繼續留言，然後
只截她後面的留言，說我情緒激動，不願意跟她溝通。我真的超莫名其妙！

現在變成她新的評價+我一開始的回覆問她是哪裡有問題？看起來感覺上像是我故意不處
理。雖然有跟蝦皮申訴對方沒有正確揭示雙方溝通過程，但買家畢竟沒有口出惡言，感覺
蝦皮不會受理。

記得之前可以修改回覆，現在已經不行修改了嗎？

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