請問退貨相關事宜? - 退貨

Jake avatar
By Jake
at 2009-11-02T04:02

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事由如下

10/1被朋友帶去某某直銷公司參觀,聽他介紹他們家某套保養品很有效,
可抗老,美白,除斑.原本只是想說去聽聽而已,後來就說因為這套保養品
使用方式比較特別,一定要親自教導,所以就開封了一套讓我現場使用,
並且都無告知保養品的價錢!
等到在現場使用後,才告知這一套總共2萬多元,並要求我現場刷卡!
(包含入會費1000元.有填會員資料).
後來我拿回家使用隔2天,皮膚出現紅腫刺痛現象,
整個臉就像是被燒傷一樣,還有產生水泡.於是我停用了.
整套產品中有4瓶是為台灣藥廠製造的Hydroquinone.Tretinoin.
分別為醫師處方藥及指示用藥.
且同樣藥品於藥局購買價格只需幾百元,
但產品上面與實際銷售價錢卻為4738元及3300元!!

p.s目前我身邊僅有開封過的產品及刷卡單(只有金額 沒有品項)

想請問 如果今日公司不讓我退貨的情況下:

1.我填了會員資料.但未拿到會員手冊及契約副本.且無人跟我說明相關權利義務
這樣是否違反多層次傳銷管理辦法第11條??

2.在未事先告知產品金額即拆封給我使用,再要求我付費,可以適用什麼法條?

3.擅自銷售醫師處方藥品,是否違反藥事法第50條-須由醫師處方之藥品,
非經醫師處方,不得調劑供應?

4.價格與市售同成分藥品相比.高達近10倍的金額銷售.是否違反公平交易法第23條
多層次傳銷,其參加人如取得佣金、獎金或其他經濟利益,主要係基於介紹他人
加入,而非基於其所推廣或銷售商品或勞務之合理市價者,不得為之?

5.如今購買已過30日,我可以依公平交易法第23-2條要求退回商品嗎?且今日是因為
過敏原因退貨,公司還可以扣除商品減損之價額嗎?

公平法23-2條
參加人於前條第一項解約權期間經過後,仍得隨時以書 面終止契約,
退出多層次傳銷計畫或組織。
參加人依前項規定終止契約後三十日內,多層次傳銷事 業應以參加人原購價格百
分之九十買回參加人所持有之 商品。但得扣除已因該項交易而對參加人給付之獎
金或報酬,及取回商品之價值有減損時,其減損之價額。

6.過敏的時候,我停用產品,但沒有就醫紀錄,只有自己拍攝下來的過敏照片.是否需
要再使用一次產品讓臉部過敏,取得醫師診斷證明書?

7.若我今日欲寫存證信函告知公司.因為我沒有拿到契約書副本,也忘了我到底有沒
有簽契約書,只記得有填會員資料,這樣還需主張終止契約嗎?


8.或是還有哪些地方是不合理的.讓我可以去申訴的呢?


以上問題很多 希望大家幫我解決 麻煩了!!!謝謝~




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Tags: 退貨

All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2009-11-05T17:21
如果你要主張多層次傳銷,就要有不適用消保法的心理準備。
Donna avatar
By Donna
at 2009-11-06T17:30
不過你提的眾多質疑,可能拿來作為跟對方請求退費的說詞。
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-11-08T11:28
可"以"
Connor avatar
By Connor
at 2009-11-12T05:14
信函中應該要主張退貨,為免橫生枝節,先不要說"退會員"這點
Carol avatar
By Carol
at 2009-11-14T14:13
謝謝你的回答 如今公司說商品一開封就要扣10% 其餘減損要
看產品剩餘量 這樣是合理的嗎???
Frederic avatar
By Frederic
at 2009-11-18T08:54
看你能不能接受
如果金額跟你心目中的沒差很多,就OK了。
John avatar
By John
at 2009-11-20T07:53
可是今天是因為過敏退貨 怎麼可以算減損呢?? 如果他有給
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-11-24T19:17
試用還說的過去..用在臉上的東西不拆封很難得知過敏與否耶
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-11-26T04:37
那也可以不接受 但有沒有辦法談到讓對方接受 是另一回事了~
Steve avatar
By Steve
at 2009-11-27T00:32
禮拜5要去公司談嚕 保佑我成功@@"
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-11-28T22:25
我保佑你 XD
Audriana avatar
By Audriana
at 2009-11-30T19:04
嘿嘿 花了15分鐘 全額退貨~ 真高興^O^
有保佑有差唷~~~~感恩^^
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-12-01T04:16
恭喜

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By Odelette
at 2009-11-01T21:57
我看了精華區的文章 好像雅虎拍賣網站上私人物品交易 不能適用消保法 也就是交易後 只要賣方不願意 買方就不能強迫賣方接受退貨是嘛 但是在雅 ...

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By Zenobia
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By Lily
at 2009-10-28T22:14
內容是有顧客買了東西不滿意而要退貨 但是退款金額不是原本的退款數字 所以就告到消保官 主要是讓人驚訝的是 消保官的意�� ...