請問要怎麼改善自己的工作態度 - 顧客行為

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不知道可不可以在這發文

目前我任職於某電信客服

下個月就滿一年

但是

我覺得

我好像越來越討厭越來越不喜歡這份工作

工作

只是為了錢

每天都有遇到不一樣用戶

禮貌用戶,稍微跟你讚美一下,心情就可以好個幾分鐘.......

理智用戶,非常愛抓語病及玩文字遊戲.........等........

其實

整體而言

我喜歡這份工作

只是我不知道怎麼維持

服務熱忱

我覺得

EQ跟耐心真的被磨光..

我聲音越來越低沉......

原來不high的聲音變成更低...........

越讓用戶誤解我很冷...............

我想改善調整心態

可以提供給我ㄧ些建議嗎?

我真的也很想當個稱職的客服

目前我不想換工作

我只是想要把這個爭點改善。


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All Comments

Heather avatarHeather2010-07-31
你已經知道你的問題在哪了啊@@
Dorothy avatarDorothy2010-08-03
自己不樂在工作,別人也無法幫你啊@@
Elvira avatarElvira2010-08-06
服務業真的很容易遇到這種瓶頸 要想辦法自己
Kristin avatarKristin2010-08-11
找出口以及充電的方式 雖然很不好 可是我的
Margaret avatarMargaret2010-08-16
方法是如果遇到瘋婆子我心裡想:這種個性得
女生的老公或男友一定會外遇也滿可憐的
就不要太跟她們計較了 > <"
Frederica avatarFrederica2010-08-17
只有把自己變成機械人才會沒有感覺
Kama avatarKama2010-08-21
你自己都知道自己的問題了..改善就好了阿
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-08-21
催眠自己是下人傭人賤人不是人
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-08-25
正常 所以我同學打死不做服務業
Genevieve avatarGenevieve2010-08-28
做一個防衛人格 擋在前面
Faithe avatarFaithe2010-09-01
像我就是去參加Metal Live玩Mosh Pit