請問要怎麼改善自己的工作態度 - 顧客行為

不知道可不可以在這發文

目前我任職於某電信客服

下個月就滿一年

但是

我覺得

我好像越來越討厭越來越不喜歡這份工作

工作

只是為了錢

每天都有遇到不一樣用戶

禮貌用戶，稍微跟你讚美一下，心情就可以好個幾分鐘.......

理智用戶，非常愛抓語病及玩文字遊戲.........等........

其實

整體而言

我喜歡這份工作

只是我不知道怎麼維持

服務熱忱

我覺得

EQ跟耐心真的被磨光..

我聲音越來越低沉......

原來不high的聲音變成更低...........

越讓用戶誤解我很冷...............

我想改善調整心態

可以提供給我ㄧ些建議嗎?

我真的也很想當個稱職的客服

目前我不想換工作

我只是想要把這個爭點改善。


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