請問蝦皮買家申請退貨之運費?? - 網賣

Candice avatar
By Candice
at 2017-04-06T09:46

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大家好，平常在蝦皮賣點自己的東西
想請問最近賣出一個全新未拆封保養品$300+超商運費60，買家收到說一打開包裝裡面液
體就漏出來，也按了退貨申請。

想問一下若我點選同意讓他退貨，蝦皮是退給他當初超取的錢360嗎？那買家寄回來若同
意幫我用郵局1號袋$37寄回，這37元我是私下匯款給他嗎？還是怎麼退呢？

請問買家能否取消申請退貨呢？其實很想叫他上架我去買回，這樣最不麻煩~~

第一次遇到退貨，請大家幫忙解答，謝謝

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Tags: 網賣

All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-11T02:16
1.360 2.蝦皮不管你跟客人怎麼退貨的
3.買家可以取消退貨
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-04-13T20:45
蝦皮退錢只會退300唷 運費是給超商的
Queena avatar
By Queena
at 2017-04-15T22:47
至於退貨部分的運費你們要自己協商看是要各出一半還
是怎樣唷
Mary avatar
By Mary
at 2017-04-17T05:08
所以蝦皮退買家是退300還360呢？
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-21T21:06
蝦皮會全額退款包含運費，買家寄回的運費就用轉帳退款
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-04-26T19:49
每次都一堆答案，可不可以知道的再回答人啊QQ
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-04-30T15:02
1f和D大是對的
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-05-01T08:02
我的經驗是全退，就是360，然後退貨蝦皮不管
Joe avatar
By Joe
at 2017-05-04T03:45
您的問題有問過蝦皮客服,如您是職業賣家不建議要求買方上
架賣方買回,(有機會被系統捉到濫用運費補助,没用到也可
能封),非職業就没差,封號再開一個新帳號就好了
Selena avatar
By Selena
at 2017-05-07T20:29
反正蝦皮買賣出現退換貨/退款事項,只會鬼打牆回,買賣雙
方私下協調,而且還會暗示退換貨/退款別用平台處理,滿令人
無言的....
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-05-12T06:53
之前問過蝦皮客服確定只能拿回300唷 運費是給超商的
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-05-14T02:19
蝦皮客服有些都在狀況外,回應跟鬼打牆一樣
Susan avatar
By Susan
at 2017-05-15T18:59
蝦皮是退全額喔！包含運費~至於退貨產生的運費就是你
跟買家自行協調，蝦皮不介入這部份
Eden avatar
By Eden
at 2017-05-16T23:46
樓上m大的資訊是錯誤的喔！蝦皮退款是包含運費全額退

Yahoo拍賣 全家寄件 金額不對

Madame avatar
By Madame
at 2017-04-05T12:33
請問大家最近有遇到yahoo全家 寄件金額不對的問題嗎? 最近去全家key單,大概有10%的機率, key完單號,在key寄件金額,輸入正確金額,卻怎麼樣都過不去 拿出手機來對 明明就是正確的, 只好讓買家重新下單, 不知道是否因為最近加入超贈點的關係 - ...

寄錯商品數量客人的反應

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-04-05T11:52
小妹在y拍有上架自家店裡販售的商品， 大多是五穀雜糧跟一些乾貨零食， 4/2連假的時候有兩位客人一前一後買了一樣的商品，但是下單數量不同， 我在包裝第一位客人的商品的時候第二位客人才下單， 一時間沒注意到就把第二位客人的訂單當成第一位客人的單，然後就寄出去了…… 問題是第一位客人訂5個，第二位客人訂 ...

Y拍賣場首頁的顯示故障

Isla avatar
By Isla
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最近在Y拍上架的新商品一直沒有什麼點閱率，更不用說賣出。 今天上架新品時，到賣場首頁看，我明明有68件商品上架中， 但賣場首頁最多就只出現63件。 第一頁商品頁應該是列出40件，第二頁要有28件， 但點選第二頁，不斷出現一件也沒有的狀況， 我的新品剛好都是在第二頁。 按重新整理，有時出現有時不出現，出現的數 ...

pchome個人賣場快速搬家新增蝦皮

Faithe avatar
By Faithe
at 2017-04-04T23:10
我不建議用這功能 爛 如果你是Y拍 露天 PChome轉蝦皮就算了 蝦皮轉其他家真的是搞死自己 當時 我每樣蝦皮商品都有15個品項及不同價格 轉到PCHOME時 變成15個商品 然後又要再一個個編輯 更爛的是 PCHOME只能新增商品 及下架商品 卻沒有刪除商品這個功能 實 ...

pchome個人賣場快速搬家新增蝦皮

Thomas avatar
By Thomas
at 2017-04-03T01:37
我直接把PC的家商品全部下架，爛系統 - ...