請問蝦皮訂單匯出驗證碼 - 網賣

請問這兩天有人一直收不到驗證碼的嗎？
我有兩個帳號同用一支手機（雙卡），一個新帳號一按就傳送簡訊，舊的這個按到都被限
制OTP發送，連一個也收不到。
問客服一直叫我提供資料，
不知各位有比較好的排除法嗎？謝謝
（無痕，登出入，清cookie，重灌蝦皮app都試過，還是無效）

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