請問網購使用一個月後才發現商品有問題.. - 鑑賞期

1.今年2017/6在momo購物網購入三宅一生的baobao，上下班坐捷運使用約一個月，
開始出現鱗片陸續脫膠剝落，約有六、七處。

2.拿到sogo及信義微風的baobao專櫃檢驗確為公司正品，但告知已過一年保固，
需收費送至日本原廠維修。

3.產品的保卡有載明購買日期為2015/10，購買地點被塗銷；也就是說，我2017/06
剛購買即失去保固，這點並未在momo網頁上載明。

4.致信momo反應，以電話簡訊簡單回應要我將商品寄送至台中榮際實業。我立即同時向
momo及榮際反應：我是向momo購買，為何在沒任何說明的情況下就要將商品自行寄送到
陌生的公司？而且寄送途中損壞，或你們說剝落情況是寄送途中造成的，要怎麼辦？
此後榮際才請快遞來找我收。

5.過約一、二週，主動致電榮際詢問，告知送到日本維修約需三個月~六個月。我有告知
榮際：脫膠而導致表面素材脫落，應與購買日期過久且保存不良有關，修好了壞掉的部分
後，陸續還是會有剝落情形產生，應是要更換新品給我，而榮際服務人員無法作任何回覆
。

6.越想越不對，再次寫信給momo告知以上第5.點，要求退錢或換新品，並同時上消保網申
訴。

7.一週內即接到momo客服來電告知：最後公司決議為二擇一：等待六個月修復、維修費用
由榮際吸收。或退9500現金給我──該包款購入價約$20292，對方告知因有使用痕跡故有
整修費用，只能退$9500，我詢問所謂整修費用約一萬元是如何估算出的？對方無法回應。
但我知她僅是客服人員，無多作為難，也有告知沒有針對她個人，僅就事論事。



以上是從2017/6/1下單購入，到2017/10/13昨天為止的整個過程，我有查了一下相關的法
律規定，知道這件事並不符合消保法的七天鑑賞期，但有相關到民法第359條：

"買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得
解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人
僅得請求減少價金。"


這裡說的解除契約在我的情況會是怎樣子？
而減少價金指的應是包包還我，然後退還部分金額代表賠償才對吧？
（momo是包包拿走另外退我$9500)


用了一個月發生多處剝落，雖沒在七天鑑賞期內發生，但確有產品瑕疵，請問大家我該怎
麼伸張我的權利呢？實在無法接受二萬塊的包包剛買給女友當生日禮物，就壞掉要送修，
然後廠商提供的方案只能接受沒得再談。





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