請問當網購發生不合理的待遇該如何申訴? - 消費者保護

這是第一次網購到讓我發火的經驗
以下是過程

2010.12.31－完成付款

2011.01.07－賣家電話通知，缺貨訂購商品將延後寄出

2011.01.14－收到系統出貨通知

2011.01.14－收到賣家手機簡訊：系統異常，稍早出貨通知無須理會，
你的商品目前在追加到貨會儘快幫你寄出

2011.01.14－我主動向賣方流言：可以給個確切的出貨時間嗎

2011.01.16－賣方回覆：目前已催促廠商正在趕製中，會盡快幫您將商品補齊，
到貨會盡快幫您寄出， 造成您的不便，還請見諒，
感謝您的購買，也希望您可以原諒此次的疏失，感謝您^ ^G

現在系統顯示出貨中，所以也無法取消訂單

現在已經是2011.01.18
我想請問的是：距離完成付款多久時間才算損害我的權益才能提出申訴？
我該向誰申訴？超級商城網頁中找不到申訴的地方
只能聯絡到賣方根本沒意義，
這樣的問題可以向消基會申訴嗎？會過度小題大作？
雖然只是兩件衣服一兩千塊的小事，我也已經有點放棄那些東西了，
但就是一口氣吞不下去，難道一年後他跟我說還在趕製中我也拿他沒則嗎？
我不想得到補償但這樣的賣家應該要有所罰責吧

請幫忙解答　謝謝大家

消費的地方：超級商城－ＴＡＩＪＩ


購物有時候是買一種當下的fu

當中秋節收到端午節買的粽子　怎麼開心的起來

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