請問手機門號續約有效日.. - 消費者保護

大家好

我最近跟某T電信公司有合約糾紛

原因是這樣的

我在2008年8月，手機兩年期就已經滿了，

可是我一直到2009年1/13才到通訊行去簽續約401方案，

當天帶回一支手機，

照正常狀況來說，續約應該2~3個工作天就已經可以完成

可是我居然到2009年2/4才收到某T的簡訊告訴我我已經續約成功

我的續約日期不是應該是1/13嗎???!?!?!

這樣我到時候兩年約到了，不就是要再多付22天的月租費?!

我打電話去某T的客服問，客服也跟我說 "續約生效日是合約當天的日期"

那為什麼在某T的電信系統裡，我的續約生效日是2/4?!

我2/4沒有跟任何人簽約啊!!! 我簽的約是1/13啊!!!



我叫某T負責主管要幫我處理這件事情，要把日期改回正確簽約日

她居然跟我說不能改?!

什麼東西啊!! 他們自己也說，合約上的簽約日是1/13，他們也同意那份合約是

1/13簽的401專案啊!!

為什麼簽約日便成 2/4= =

而且某T的態度超級糟糕

我跟客服說我要準備到消基會申訴

我需要當初簽約的影本，因為當時在通訊行，那個通訊行老闆沒有給我

我也忘記要拿因為我當時只記得要拿收據

然後!! 某T的客服主管居然告訴我

"很抱歉小姐，我們的直營中心，只提供合約影像檔調察，不提供影印服務"


真的很誇張!我是簽約人，我是當事人ㄟ!!! 為什麼我不可以擁有合約?

我真的要去消基會告他們


我的問題是，手機門號續約有效日是合約上面所簽名押印的日期對吧?

不管通訊行什麼時候送到某T，某T都應該將我的 "續約生效日"

記錄在1/13號我簽約當天對吧???



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