大家好
我最近跟某T電信公司有合約糾紛
原因是這樣的
我在2008年8月，手機兩年期就已經滿了，
可是我一直到2009年1/13才到通訊行去簽續約401方案，
當天帶回一支手機，
照正常狀況來說，續約應該2~3個工作天就已經可以完成
可是我居然到2009年2/4才收到某T的簡訊告訴我我已經續約成功
我的續約日期不是應該是1/13嗎???!?!?!
這樣我到時候兩年約到了，不就是要再多付22天的月租費?!
我打電話去某T的客服問，客服也跟我說 "續約生效日是合約當天的日期"
那為什麼在某T的電信系統裡，我的續約生效日是2/4?!
我2/4沒有跟任何人簽約啊!!! 我簽的約是1/13啊!!!
我叫某T負責主管要幫我處理這件事情，要把日期改回正確簽約日
她居然跟我說不能改?!
什麼東西啊!! 他們自己也說，合約上的簽約日是1/13，他們也同意那份合約是
1/13簽的401專案啊!!
為什麼簽約日便成 2/4= =
而且某T的態度超級糟糕
我跟客服說我要準備到消基會申訴
我需要當初簽約的影本，因為當時在通訊行，那個通訊行老闆沒有給我
我也忘記要拿因為我當時只記得要拿收據
然後!! 某T的客服主管居然告訴我
"很抱歉小姐，我們的直營中心，只提供合約影像檔調察，不提供影印服務"
真的很誇張!我是簽約人，我是當事人ㄟ!!! 為什麼我不可以擁有合約?
我真的要去消基會告他們
我的問題是，手機門號續約有效日是合約上面所簽名押印的日期對吧?
不管通訊行什麼時候送到某T，某T都應該將我的 "續約生效日"
記錄在1/13號我簽約當天對吧???
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