請問如果買家要求退/換貨如何回應？ - 網賣

※ 引述《strigoi (strigoi)》之銘言：
: 11/11 號 我賣出了一樣商品，
: 今天(11/18)買家說要退/換貨，因為商品不符合他的期待
: 我在我的賣場已經有說明：除非商品有"品質"問題，有瑕疵，才可以退/換貨
: 客人買了以後，用"不合用"的理由 要求退貨， 我跟他說明我賣場的規則
: 她回應我說: 這是你的賣場的規則，公平交易法不是這樣的
: 請問一下 這種情形 我真的必須要退她的貨嗎？
: 可不可以教教我 要怎麼跟買家說呢？
: 這樣真的適用於 公平交易法嗎???

除了「訪問買賣」與「郵購買賣」(推銷、郵購、購物中心)可以享受7天鑑賞期之外
其他是依照企業經營者自訂的規定。

上面是精華區文章的摘錄，你可以不必退貨

她根本站不住腳。

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