請問大家遇到這種情況會怎麼辦? - 顧客行為

其實我一直都很重視"吃飯不能被打擾"這件事情

如果是下午茶或吃點心那還無所謂

可是正餐就...

所以雖然我從事服務業 也有服務業的熱忱

但是每次遇到客人在我吃飯時出現

我心裡都還是有點犯嘀咕





當然我也不是認為吃飯有多偉大

打擾我有多該死

只是有時候吃的是香噴噴熱呼呼的香雞排

或者是熱騰騰的湯麵

這一被耽擱...

食物的美味好像就一去不復返了耶XD




我遇過幾個讓我無言的狀況

某次我從對面的7-11泡了一碗泡麵

帶著愉悅的心情走過斑馬線

走進公司 坐在位子上

掀開碗蓋正要好好享用的時候...




"叮咚"

是的 一位客人進來了

當然我馬上放下手邊的泡麵

起身接待招呼

客人說他要買菸草

"喔太好了 菸草的品項比較少 通常很快就可以結束"我當時的OS是這樣

正當客人選購的同時

我那碗泡麵的香味不爭氣的讓他聞到了...




客人"阿你吃泡麵喔"

我"對阿 剛泡好(笑)"





我天真以為這樣客人就會加快速度或者是有點同情我的泡麵

結果

並沒有

那位客人足足的選了半個小時

而且他還是在選哪個菸草盒比較完美(其實只有5個 而且都一樣)...

當然我的笑容沒有消失 只是隨著時間流逝而逐漸僵硬

好不容易送走客人之後

我的泡麵也肥的跟大蛆一樣

而且湯都冷了 油還凝固了...





那大概是我有生以來吃過最憤慨的一碗阿Q桶麵






再一個是我上晚班時遇到的

因為我平時是固定早班

所以有些晚班的客人我比較不熟悉

那天代班 我晚餐是香雞排(剛炸好的呢)

吃到一半

"叮咚"

客人進來了

他看著我 一付很好奇的樣子

說他沒有看過我

稍微聊了一下之後他說他是我們老闆的好朋友是一個校長吃飽飯帶女兒來這逛逛

跟我搭班的同事跟我使眼色叫我先去吃他來處理

偏偏這個客人硬要跟我講話跟我聊

好吧

雖然我肚子很餓很想狠狠地佔有我的雞排

可是客人又不知道我還沒吃飯(?)

不能怪他啦

所以我就硬著頭皮跟他聊了20分鐘

中途一直用手掐大腿

因為我真的好~想~吃~~~~~~喔

而且客人跟我聊的都是一些沒啥重點的閒話家常

如果是平時我一定會很樂意又熱絡

可是當我的雞排用香氣呼喚我的時候...

我非得要這樣才能把持住理智!!!!!





最後客人要走了

他就說了一句很經典的一句話

讓我的雞排美味度下降到30(滿分是100)




他對著他女兒說

"好啦妹妹 我們回家啦 讓姐姐吃飯吧"






原來他早就知道我正在吃飯

原來他也聞到了那奪魂又致命的香氣

原來他也想讓我好好吃飯





那幹麻要硬跟我聊20分鐘阿(大哭)





今天也遇到一個客人

正當我把美味的麻醬乾麵倒進碗裡

準備好好的細細品味我的午餐

阿哈

他說他要結帳

好阿其實結帳並不會花我多少時間

麵應該也不會濫掉吧

可是偏偏他又一直問我問題

途中還接電話講很久

而且我是當他的面把乾麵打開

麻醬的香氣可不容小覷

所以他應該也知道吧...




總之 我後來就吃了麻醬涼麵




其實這些客人也不是澳

只是當下真的很哭笑不得

要生氣也覺得莫名其妙

不知道有沒有人也對這種情況束手無策

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umagone：咩嚕咩嚕咩~~~(馬語譯：我的名字是施奈德)
山比姆：原來你的名字是小馬仔阿 這種事情不用你說我也知道~!!
umagone：咩...嚕...(坐在牆腳落淚)

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