誰可以教教我... - 網賣

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By Damian
at 2015-07-08T18:22

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不好意思,小女子是新手賣家

最近有位客人買了四件衣服

他說其中一件藍色的他用水洗脫色嚴重

整盆水都藍的

要求退貨

我去尋問廠商,廠商說他可能誤用染劑...

我自己拿一件去實驗泡水也沒這種情形

但買家堅稱只用清水,也有傳照片給我...

但也不知道他是否只用清水


這樣處理方式是不是只能讓他退呢?




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Tags: 網賣

All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-07-09T11:14
本來就該退 誤用染劑是哪招 我吃飽撐染自己新買的衣服?
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By Mason
at 2015-07-13T22:08
文中誤用染劑指的應該是廠商不是消費者
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-07-17T19:19
如果是走誠信賣家Style, 可以考慮給他退或是補寄
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-07-18T13:44
洗過的東西 就不給退了 如果你想留住這個客人 就吃虧點
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By Sandy
at 2015-07-23T05:14
做好服務 退或補寄 事業是做長遠的 自己決定吧
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-07-27T16:37
如果是2樓的說法 那也該退
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By Lauren
at 2015-07-29T13:58
連廠商自己都不敢保證沒錯 給他退 然後換跟廠商凹看看吧
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By Joe
at 2015-08-02T13:29
廠商那ㄧ句是指買家可能誤用染劑啦...不是廠商說自己誤用
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By Yedda
at 2015-08-07T10:33
不過加到漂白水還比較有可能吧 不過既然買家堅持只用清水
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By Sandy
at 2015-08-09T02:08
如果衣服價錢不高的話 我應該會退錢給他然後加黑名單吧
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By Brianna
at 2015-08-12T07:47
應該是加到漂白水 以前制服+漂白水洗 藍色都變粉紅色
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By Mia
at 2015-08-17T07:45
不想退就泡一件用清水全程錄影給她,我個人是認為退貨不合
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-08-19T17:15
你自己買家泡的跟他泡的又不一樣 又不是每件衣服都一樣
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-08-20T16:30
台拍個人賣家退換貨都ggyy的 還真的不如去淘寶天貓
Mary avatar
By Mary
at 2015-08-23T03:56
同一件一模一樣款式的衣服泡清水怎會不合理呢?就算是商
城下水後也不能退啊
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By Bennie
at 2015-08-24T07:18
雖然我覺得道理在你這邊,但是有些事還是自己吸收省麻煩.

請問寄到大陸只有順豐嗎?還有金流的問題

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By Bethany
at 2015-07-08T10:17
想請問一下 1: 我在台北如果寄送到大陸去,量不夠大,只有順豐可以選擇嗎? 有沒有運費比順豐便宜的運輸公司? 運輸期約會是多久? 2:運輸公司哪些東西是禁止送往大陸去? 我要上網到哪查? 3:我有在大陸販售物品,但我只有paypal的帳號 家人在大陸是有銀行帳號,但我無支付寶、淘寶也無開賣場 ...

這算不算澳客?

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By Kama
at 2015-07-07T13:03
上週有人下標一個3C商品 買家說他住板橋,於是約面交在新埔站,我是住基隆 特地為了面交,從基隆殺到新埔去跟這位買家面交 沒想到他臨時改時間,本來說下午,後來又改約中午 只好中午就跑去,結果面交時他看到外盒的底部有一點點的凹痕 就說他不要買了,他要完美無缺的,他不要外盒有凹痕的 於是就這樣白跑一趟了 ...

露天手機的客人 無法搜尋我商品

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By Kyle
at 2015-07-07T12:58
今天有位顧客打電話來 詢問商品 然後我跟他說 到我露天賣場 搜尋OOXX 關鍵字 就可看到商品了 他說他有搜尋阿 可是沒看到 後來我請他改用電腦版看看 因為我用電腦這邊看 東西是在的 反正溝通約五分鐘 他說他再試看看好了 我就自己用手機去我的露天賣場 結果發現右上角那個搜尋只能全站搜尋 沒有這個賣場的搜尋了 ...

露天被賣家投訴棄標結案但付款東西也拿到

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By Gilbert
at 2015-07-07T10:26
這次我是下標後一直忘記去轉帳 然後在第四天的時候被投訴棄標 我看到之後就馬上去付款 過兩天東西就收到了,賣家也給優良評價 然後我也就沒去注意後續了 然後就看到棄標成立結案 這個時候我要舉證也沒管道 通知賣家後 他說已經給我優良評價了阿 還給我邀評 之後就不回我信了 請問這只能向客服申訴嗎? - ...

Y拍設定規格問題

Ula avatar
By Ula
at 2015-07-06T16:52
我現在已經加入YAHOO商店,可以設定商品規格,但是 現有商品必須下架之後複製才能進行新增商品規格, 這樣會導致我的銷售量紀錄和問與答的歷史紀錄都消失, 請問有什麼方法可以保留紀錄又可以新增商品規格? 謝謝大家。 - ...