說說我寒假在鞋店打工遇到的奧客吧 - 奧客

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By Anthony
at 2005-03-03T22:43

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最近這3年的寒假都在鞋店打工,
遇到不少的很澳或很有趣的客人。

大家都知道寒假剛好是中國過新年的時候,
所以從除夕夜的前幾天開始,
店裡就會從早上一直忙到晚上,
連老闆都沒辦法好好休息的日子,
更別說工讀生了,
但就是會遇到一些讓人無法招架的澳客。

1.愛裝熟篇
有些客人一定要找老闆買鞋子,
只因為他之前來買過幾次,
自以為跟老闆很熟,
想說跟老闆買會算便宜一點(其實我們工讀生會因為不知道價錢而算的更便宜),
就硬要我們叫老闆出來,
不然他不買或是看完以後一定要老闆幫他結帳,
但明明老闆自己就在忙,根本無暇分身,
就叫我們把他已經要買的鞋子收起來,
然後丟下一句話:改天跟你們老闆說你的服務態度很差。
X的,老闆也會不鳥你的好嗎?

2.殺價殺的太過分篇
我們店裡賣的鞋子大多都是百貨公司專櫃的(亞蘭德倫、ELLE、FILA等),
單價會比較高,但是通常折扣會比百貨公司來的多,
所以價格都很便宜。
但是客人就會跟你說他剛剛去阿受跟拉拗看都打5折,為什麼你們只打6折,
小姐,鞋子不同,折扣當然不同咩。
不過想當然爾,還是要算五折給他囉,
大過年的不想跟這種客人計較。

還有一種是買了很多雙鞋子,一雙一雙跟你殺完價之後,
總金額還要給你殺一次的。
譬如他買3雙,990殺900、1380殺1300、2590殺2500,已經殺了260囉,
總金額是900+1300+2500=4700,最後要你算他4500(都快要殺到成本價了),
現在是怎樣,剛剛是殺爽的喔,
過年客人這麼多還要在那裡盧,
不過還是那句話,大過年的不想跟這種客人計較。
殺價的例子不勝枚舉,改天想到再說。

3.純粹來亂篇
我遇過來插花的客人的非常多,
入的了澳客排行榜的大概有3種,
第一種是媽媽帶小孩來,要他自己挑,
小孩挑了4、5雙試穿過後,媽媽都不喜歡,
然後媽媽又挑了4、5雙試穿後,換小孩不喜歡,說要再看看,
最後是悄悄的連一聲謝謝也沒說的拍拍屁股走人,
留下滿地的鞋子和錯愕的我們。

第二種是看了好幾雙鞋,看的出來他還蠻喜歡,
都試穿後,問了價錢發現太貴了,
就要我們介紹他同樣品質但是價錢便宜一半以上的鞋子給他(嗯,有這種東西我也想買~~)
或是發現脫不了身,就會說這些他都不喜歡,
一直拿其他鞋子試穿,
但是呢,可以穿的他都不喜歡,
直到穿到有雙沒他的SIZE時,
就說這雙他多喜歡多喜歡,可惜沒SIZE了,
邊講邊往出口走,最後當然是啥都沒買,
我只想說,不買可以直接說,但是不要這樣惡搞我們。

不過最澳的是有一種穿了很喜歡(一樣穿了很多雙),
價錢也OK,也有帶錢喔,
結果走去隔壁買,我想打我兩巴掌我還是不懂為啥他會這麼做吧~~

4.雜七雜八篇
買了鞋子過半年發現SIZE不合要拿來換(不是只有七天鑑賞期嗎)
買小孩鞋要大兩號因為要穿2年(小朋友穿太大容易跌倒喔)
沒有SIZE硬要你跟總公調貨(過年公司放年假喔)
買一雙鞋跟你要3罐鞋油(A的也太多了吧)

太多太多囉,
我還遇過最終極的澳客人,
改天有空再說吧!




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Tags: 奧客

All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2005-03-05T22:01
謝謝你的心得 我會改進的
Doris avatar
By Doris
at 2005-03-06T19:13
其實將心比心啦 有時候會走到隔壁去 是要在想一下..
至少像我窮學生 一定常讓店員不爽了吧...

一些感想

Belly avatar
By Belly
at 2005-02-27T10:53
我也想起我在服務業時的情形 其實 有些時候服務人員真的蠻無辜的 我那時在當店員 因為平時店裡都有幫客人留貨的習慣 後來上頭的人說要清一下 有� ...

打工心得--加油站

Queena avatar
By Queena
at 2005-02-26T05:18
我也在加油站打過工 不過我都會再身上放許多零錢 因為當我還是新手時 有時會加超過 所以我都會自己貼錢 每當遇到這種狀況我都會跟客人說對� ...

為什麼很多澳客是歐巴桑呀?

Brianna avatar
By Brianna
at 2005-02-15T14:59
我覺得可能and#34;年紀and#34;真的有很大的關係, 中年或是老年人, 在年輕時經歷比較多事情...像是戰爭,窮困等, 所以對於資源看得很緊...很珍惜物資, 通常 ...

Re: 台灣人 你憑什麼住五星級飯店!!!

Zora avatar
By Zora
at 2005-02-14T23:57
※ 引述《hyde711034 (666)》之銘言: : 唉 : 或許我是真的氣不過 : 才想發發牢騷的 : 很多細節我覺得房客在家做得到的 : 為什麼出了家門就做不到了 : 像是 ...

都快過年了~怎麼還有奧客呀~~~

Connor avatar
By Connor
at 2005-02-09T03:15
希望那些倚老賣老的老怪物 燒香時會多想到自己的惡形惡狀 是燒再多的金紙補不回來的 天公伯是有眼睛 l l l 大年初一大家都平安 --