說有瑕疵要退款，但是不肯寄回瑕疵品 - 網賣

4/8賣出一個包包，買家4/10收到
4/20說包包有瑕疵，說包包黏黏的還會退色
但是寄出前我會檢查很多遍，寄出前是完好的
而且這個包包賣掉很多個了，都沒發生問題過
請她拍照，她說黏黏的沒辦法拍
覺得很無奈，於是跟她說看要退款還是補寄
結果她就沒下文了

5/16突然用普評通知要我退款，退款後她才會修改評價
我請她退回商品，收到商品就會退款
她卻爆氣了，說『您還想賣給別人？』
回覆她要她寄回商品並不是要繼續販售，而是賣場流程
可是她根本聽不進去啊！！！！
馬上就給我負評

請問大家會不理她還是直接退款給她？
我只是評價不到１００的小賣家
吃這個負評實在很不甘心啊><

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