誠品西門 - 退貨

※ 引述《suky (艷陽天)》之銘言：
: 前2天在誠品西門V-K買了2件褲子
: 那時候折扣是滿5000八折
: 為了有折扣還硬是湊到5000
: 當時還特別問小姐該不會過2天就下更低折扣了吧
: 小姐當然說.....不會
: 結果今天我去拿修改的褲子的時候
: 竟然發現.....全櫃7折
: 小姐說是百貨公司臨時通知週年慶的活動...她們事先也不知道
: 雖然只差了幾百塊..但是奇摩子實在不爽到爆
: 我想請問..
: 1.專櫃小姐真的是先會不知道百貨公司要下折扣嗎??
: 2.如果我要客訴..是該打給V_K...還是誠品西門勒??
: 3.褲子已經修改過了..我也不奢望能退貨..但是有可能拿回差額嗎??
: 麻煩大家給我點建議...現在可是一肚子氣-_________-
: 謝謝!!!


跟大家回覆一下這件事的處理情況
昨天我實在在氣不過..當下就打先打給V_K的客服
結果他們說經理下班了..要我星期一再打-_____-"
結果我又打到誠品西門的服務台客訴
服務台說會幫我詢問專櫃
結果過了半個多小時...V_K小姐就打給我
說跟經理討論以後..願意把差額退給我
但是因為她們家7折修改費要自付..
所以要退的差額中要扣掉修改費NT180(還真貴的修改費-_______-")
還說她們事先真的不知道要下7折..
是臨時才決定加入百貨公司7折的活動뀊 現在退還的差額要由專櫃小姐自己吸收
事到如今我也不想再計較了..反正以後也不會再去他家買東西

不過西門誠品的服務台還不錯..
剛剛還打電話問我對處理的狀況滿不滿意

這件是學到的教訓是:
1. 專櫃小姐的話...真的不能相信
2. 消費者不是凱子...該爭取的權益真的該好好爭取



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