買錯書五分鐘內發現要換卻不能換<結果> - 退貨

※ 引述《cuteween (cuteween)》之銘言：
: 提供如果是我遇到這種情形可能的作法
: 再去店裡一次
: 直接請經理出來
: 跟經理把這事從頭到尾再解釋一遍
: 如果經理不肯
: 那我會重買我原本要買的那一期雜誌
: 然後跟經理說：　這本買錯的我留著也沒有用了,不然你們拿去賣別人好了
: 如果經理臉皮厚到答應你回收而且還不退你錢
: 那大家有看到文章的都知道以後對這家店的印象是怎樣了..

很遺憾 這是一個厚臉皮的結果

我今天下午再度跑一趟 想換書（只是想換書歐 不是退貨）
今天的店員和昨天的不一樣
他先打電話給昨天的店員做確認
結果昨天的店員透過電話 跟我說真的不能退換書
於是 我就寄出版上各位大大給予的建議--找店長

不幸的是 這家店沒有所謂的店長
他們只有輪班的店員
在我的要求之下
店員只好打給經理 問問看是否能換書

接下來就是"機車"的地方了:

電話接通
經理大概跟店員講了快十分鐘的電話
中途我有想打斷問問店員 我是否能直接跟經理講話
但是 似乎經理在另一頭 滔滔不絕
店員跟她講了十分鐘後掛斷
告訴我說 經理指示不能換書
我開始怒 但是還是保持一定的禮貌
請教對方為什麼我不能直接跟經理談
店員給的理由是 經理在忙 不方便講電話
（媽的 他不是就跟你講了10分鐘嗎？
那10分鐘為什麼不是給我讓我跟他直接溝通？！）

總之 我的當時的感覺是
經理並不打算直接跟我溝通
僅指示店員打發我
之後
店員前後矛盾搬出很多說詞 來解釋為什麼我不能換貨

EX:那是過期書 是有時效性的
（搞屁阿！ 就已經過期了 我拿的是2004的雜誌耶 它的時效在哪裡？）

EX：我當時已經踏出大門口了 若是在店內反悔的話是可以換的
（這是哪門子的規定？店內反而是三不管地帶嗎？）

我前後在櫃臺為這件事講了半個小時
最後落得此下場
很有誠意地想向上找負責人問問解決方式
卻被這樣推託 這真是我有生以來碰過最沒有誠意的店家了



最後 書換不成 也不能退款
我心灰意冷之下 把買錯的書退給店員 說：
"這書我不要了 你們拿去再賣給其他人吧 你們這家店我以後不會再來了"
然後
頭也不回地離開那家店

如果可以的話 我想公布那家店的名字
不是因為他們是黑店
而是因為他們處理退換貨的服務態度 實在是令人不舒服
希望以後不要再有人像我一樣迷糊 然後又受到這種待遇了

那家"嚴謹"的書店是：
J MAG 在羅斯福路上
據說他們在西門頻道2樓也有分店

消費者購物前真的要多留心
消保法不能保障大多數老實、偶爾迷糊的消費者在一般店家做的消費
大家多多自保阿

若公布店名不合板規 請版主砍文了 謝謝您！





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