該換貨或退款給買家? - 網賣

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By Daph Bay
at 2016-07-14T09:10

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有個買家買了黑色的喇叭
出貨前說之前買了一個會破音
需要出貨前幫他仔細檢查。

買家收到貨後都正常，
但第四天說不能開機。
我請買家寄回但發現這個不是我原本賣他的那個。
我原本出貨的那個有一個小小的瑕疵，
不仔細看是看不出來的。
但是買家寄回的這個沒有。

本來想算了還是補寄給他，
但是又怕會不會他又再來一次說壞掉但寄不是我的貨給我。
還是要直接退款給他算了?
大家覺得怎樣做比較好?

*此買家說自己收藏很多喇叭…也真的對這款喇叭超級了解
我不知道他會不會有很多壞掉的這款呀!!
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Tags: 網賣

All Comments

Victoria avatar
By Victoria
at 2016-07-19T01:11
他在騙你貨，你卻不戳破他
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-07-24T01:03
買a變b我也遇到這個問題 正在請平台調查
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-07-27T20:48
遇過一樣的，我就跟買家講我寄回去你找你原本的賣家換
另外寄回去的運費你自己出，要不就丟掉，我自己的產品
有做記號我認得，最後寄來跟寄回的運費都買家出，我也
沒換給他
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-07-30T11:10
跟他說你有做記號 讓他知道你已經發現他寄回來的不是原本
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By Selena
at 2016-07-31T18:59
那顆 順便告訴他這樣做可能涉及甚麼刑責(應該是詐欺或侵占?
如果你怕麻煩想要賠錢了事 是我的話寧願直接退錢然後把他
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-08-01T12:36
列黑名單 換貨的話就像你說的誰知道會不會再來搞你

關於蝦皮賣家宅配

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By Emily
at 2016-07-13T22:15
很少Po文請見諒。 是這樣的 買家買了一樣商品是訂製的 當時有告知他大約訂製時間 現在東西到了他是使用7-11取貨付款 因為他怕說星期五無法到店 跟我說要改黑貓宅配 結果黑貓宅配快遞人員取件時間是7/15 如果當天取件應該沒辦法當天到吧 所以想請問各位物流設定裡面有一個“賣家宅配” 是賣家自己拿商 ...

促銷優惠換來更多普評

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By Olivia
at 2016-07-13T12:20
平時原價售出，大多可以得到客人的好評，近期配合拍賣平台折扣7折，訂單比平常多了2 倍，但客人拿到貨卻多給普評較多，想不通，一樣的東西，價格更優惠卻讓客人更不滿意 ？難到是以價格來判斷東西的好壞，以後還是乖乖的用原價賣好了，利潤更好，好評更多 XDD - ...

蝦皮訂單已完成也評價後出問題

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By Anthony
at 2016-07-13T11:45
各位好，小妹非專業賣家 遇到了問題想問問大家想法andgt;_andlt; -------- 買家在11號下午4點取貨 也在同一天的晚上11點給了評價 卻在剛剛11點私訊我說商品有問題 (商品上的裝飾品脫落) 請問該怎麼處理及回應比較恰當呢 - ...

YAHOO手機議價功能

Wallis avatar
By Wallis
at 2016-07-11T21:07
各位賣家晚安， 因為不太熟悉YAHOO手機議價功能， YAHOO手機同意買家議價後， 以為需下架保留商品， 結果變成商品下架，買家議價被取消無法結帳， 請問該如何處理才好呢?! 是重新上架商品讓買家重下標一次嗎?! 還請大家告知，謝謝! -- 都可一起帶合併運費，多買多優惠，歡迎購買唷!:) ...

是否該標明福袋商品？

Ursula avatar
By Ursula
at 2016-07-11T20:23
我將一件親戚送的名牌服飾上網拍賣，原價約2300元，我標950元，因為商品原就標示是 福袋商品，所以我也照實在賣場註明，結果客人說因為是福袋商品所以要350賣他，當下 直接拒絕了，可事後想想到底標示福袋商品有沒有意義？ 就我的立場來看，註明福袋只是盡到告知義務，但難道因為是福袋商品，所以我不可以從 中 ...