該換貨或退款給買家? - 網賣

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有個買家買了黑色的喇叭
出貨前說之前買了一個會破音
需要出貨前幫他仔細檢查。

買家收到貨後都正常,
但第四天說不能開機。
我請買家寄回但發現這個不是我原本賣他的那個。
我原本出貨的那個有一個小小的瑕疵,
不仔細看是看不出來的。
但是買家寄回的這個沒有。

本來想算了還是補寄給他,
但是又怕會不會他又再來一次說壞掉但寄不是我的貨給我。
還是要直接退款給他算了?
大家覺得怎樣做比較好?

*此買家說自己收藏很多喇叭…也真的對這款喇叭超級了解
我不知道他會不會有很多壞掉的這款呀!!
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All Comments

Victoria avatarVictoria2016-07-19
他在騙你貨,你卻不戳破他
Hedda avatarHedda2016-07-24
買a變b我也遇到這個問題 正在請平台調查
Kelly avatarKelly2016-07-27
遇過一樣的,我就跟買家講我寄回去你找你原本的賣家換
另外寄回去的運費你自己出,要不就丟掉,我自己的產品
有做記號我認得,最後寄來跟寄回的運費都買家出,我也
沒換給他
Agatha avatarAgatha2016-07-30
跟他說你有做記號 讓他知道你已經發現他寄回來的不是原本
Selena avatarSelena2016-07-31
那顆 順便告訴他這樣做可能涉及甚麼刑責(應該是詐欺或侵占?
如果你怕麻煩想要賠錢了事 是我的話寧願直接退錢然後把他
Aaliyah avatarAaliyah2016-08-01
列黑名單 換貨的話就像你說的誰知道會不會再來搞你