該怎麼處理才能皆大歡喜? - 顧客行為

※ 引述《arthurhcc (arthur)》之銘言：
: 推 LUDWIN:看眼科沒用，假酒中毒應該要看內科吧??
: ＊Ｈ男昨天是掛急診，今天出院時，醫生叫他３天後複診，
: 這幾天眼睛若不舒服再去看眼科。
: 推 mokinbat:酒先拿去驗吧.....而且喝了假酒還可以趴趴走？？
: 推 mizuhara:我比較好奇的是...他眼睛看不到，怎麼到貴店去??
: ＊我也覺得很扯，他一直講他眼睛看不到，但是我請他留聯絡資料給我，
: 他也是很流暢的寫給我了......
: *****************************************************************************
: ＜最新發展＞
: Ｈ男離開約莫１５分鐘，Ｈ男的媽媽也來了。
: 因為我剛剛跟Ｈ男拿了診療費收據及發票，
: 所以Ｈ媽媽要拿正本回去，請我留影本。－＞這是我疏忽了！
: 不過，在影印發票時我忽然想到，
: Ｈ男買的是　”米酒　”，
: 米酒是烹飪用的，他拿來飲用，身體不適，我們也要負責嗎？
: （米酒包裝上並沒有註明不可飲用）
: 目前大概會包個１０００－１２００的紅包給Ｈ男，
: （因為Ｈ媽媽一直跟我說從他家到Ａ醫院計程車多少錢，
: Ａ醫院不收又坐到Ｂ醫院，又花多少錢，
: Ｂ醫院出院回到家又多少錢......
: 所以診療費８百多+車資，大約就１２００吧！）
: 若他們還要求更多，
: 可能採取版友yukikaze819提出的建議，
: 請他們自行拿酒去化驗，
: 然後自行跟製造商聯絡了！
: 謝謝大家的意見！
: 讓我慢慢理出一些頭緒！
: ＰＴＴ真是好地方～～～～～（淚奔）


依照本人多年的經驗(動物的本能!?) 騙錢情況挺高的!!!

第一本能反應

1.店家只負責銷售貨品之責 若是有任何商品上的瑕疵等相關問題 請找上游!!!

(一句官話就可以打發那種人了!!上游電話還可以給他讓他慢慢打!!)

1.1他的批價掛號單據 智帳都會打的出來 請他開醫師診斷證明!!


2.若你是比較好心一點 應該說是熱心助人一點 那你可以幫他打電話給上游!!

(幫他打電話的好處是 以後有任何問題 你還可以自圓其說 我有幫他處理阿...等等之類)

應該大家都有看過 很多食品都會在包裝背後寫 有瑕疵請打總公司或客服等等!!!
像本故事的獨目龍主角 就是已經很老梗的騙子.....都民國幾年了 老梗用不爛阿!!


3.還真的是很會魯小小的話 就可以搬出我們服務業觀察的絕招!!

3.1 您眼睛還痛嘛??需不需要我們請人幫你攙扶回家...等等北爛又智帳的關心話語
3.2 喝剩下的酒還在嗎??我們可以派人去您家一趟 把剩下的酒拿回來退廠商 以便化驗
(上述此點 既可實偽關心之名 又可保全剩下證據不被破壞 還可用同理心反咬對方)
3.3 您千萬不要包紅包給他 這樣代表您虛心...您可以包個白包給他 尊貴又不傷他的心

隨便怎麼講 白目龍沒辦法騙到錢的!!要騙 請他跟上游騙!!哈哈









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