該不該讓買家退貨 - 網賣

Frederic avatar
By Frederic
at 2017-10-22T13:23

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大家好 我不是專職賣家
只是剛好有二手原文書不需要了
所以放上蝦皮賣給需要的人

今天買家取貨後通知我
書本跟他要使用的版本不符
但我照片拍的很清楚
版本也寫的很清楚

想詢問大家這樣要讓他退貨嗎？
買家私訊我時說他打去1950問
他說他有7天無條件的權益
還說了消保法第二項第十條
但是
我打去1950 語音回我現在是下班時間不服務
去查消保法第二項第10條也不是在講退貨
買家於是又說是1950的人講錯
我真的無所適從

不好意思第一次遇到這種問題
網路上查的答案也都不一
只好上來問問比較有經驗的大家

謝謝大家

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Tags: 網賣

All Comments

Enid avatar
By Enid
at 2017-10-23T03:08
鑑賞期退貨只適用常態經營賣家 只是賣賣二手用品的不適用
如果是我會讓她退 但他要自己出運費寄回
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-10-26T07:42
他騙你的！
中央法規標準法第8條，法規條文依序為條、項、款、目！
第2項第10條是哪招？
Queena avatar
By Queena
at 2017-10-27T10:20
二手書沒有鑑賞期呀
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-10-30T21:56
非專業賣家並未七天無條件退貨這種事情，除了商品有重大
瑕疵才能退貨，但此案件看起來買家應該是無法成功？
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-11-02T19:46
鑑賞期七天只適用企業型賣家 你可以拒絕退貨
Hardy avatar
By Hardy
at 2017-11-03T04:46
不過如果是我 我會讓他退 但運費他自付
Eden avatar
By Eden
at 2017-11-04T06:00
如果你都寫很清楚了 不用給退
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-11-07T18:53
非職業賣家，沒有所謂七天鑑賞期，對方唬爛的
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-11-08T02:14
打電話去消基、消保，肯定挑有利自己的說法，
對方接電話的人，也不可能完整知道前因後果
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-11-10T05:09
他騙你的 我賣香水 照片跟內文都有標示清楚期限已過 他也是
收到貨後要退 我跟蝦皮提出爭議 蝦皮判我勝
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-11-15T00:54
買家如果態度好會讓他退
Cara avatar
By Cara
at 2017-11-15T08:51
畢竟不小心難免,賣家有時也會寄錯,但運費就自付
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-11-17T02:37
二手沒在退貨的
Gary avatar
By Gary
at 2017-11-20T04:05
不是專職賣家 評價對你來講也不重要 不要給他退
James avatar
By James
at 2017-11-24T06:57
看買家態度，買家態度誠懇良好的會考慮讓他退，像這
種不知情況只會拿法條壓人的就不會讓他退，二手本來
就沒鑑賞期適用了，搞不清楚狀況態度又不好，幹嘛讓
他退
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-11-28T09:56
本來二手商品就不適用7天鑑賞期，還亂講法條來壓你，態
度好就算了這種不要給他退，明明就自己沒看清楚
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-11-29T12:18
不用給退
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-12-03T19:23
二手退個毛阿，千萬不要姑息這種人
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-12-04T01:30
不用 管他的
George avatar
By George
at 2017-12-04T18:35
小人之心：誰知道他是不是拿去影印好了再來退
George avatar
By George
at 2017-12-05T02:02
書.光碟這類容易拷貝的最容易遇上這種買家

個人賣場開通信用卡問題

Madame avatar
By Madame
at 2017-10-20T16:31
https://i.imgur.com/RWiYokp.jpg 請問有人跟我遇到一樣問題嗎？ 剛申請但收到這個 求解前輩們 - ...

超取付款變0元

Noah avatar
By Noah
at 2017-10-20T14:45
有一個pc客人私訊我，去超商取貨付款，店員和他說0元！但是他還是有取件了，很慶幸 自己遇到這麼好的客人，但是我確定出貨的時候是有金額的呀！這樣客人的錢要怎麼付？ ？請問有遇過這樣的問題？？？？ - ...

PC個人賣場二手電子商品被要求退貨

Cara avatar
By Cara
at 2017-10-20T01:21
最近我在PC個人賣場賣了一張顯卡 在我平常使用下那張卡很正常 買家買走以後卻說跑一跑容易當機 要求我退款 並開始貼一些七天鑑賞期之類的文章給我 我當然不退，並且跟他說明我的是二手商品 在一般使用下很正常，跑特定軟體當機也有可能是軟硬體衝突 顯卡還有保固叫他打電話給原廠有免費收送的服務 而且我不 ...

有在蝦皮買關鍵字的要小心了..請看圖

Caroline avatar
By Caroline
at 2017-10-19T21:45
目前我打算爆料媒體 因為我認為蝦皮最後推回我身上我很不滿 當日點擊消失了2000多的關鍵字廣告，訂單不增反減 這已經是問題了 我撰寫如下，你們可以幫我看看有那些要修改的嗎 本人是蝦皮賣家 定期會在蝦皮購買【關鍵字廣告】 每天平均穩定扣款額度約100元上下 廣告餘額都會保持在1000~2000元之間 9/ ...

有在蝦皮買關鍵字的要小心了..請看圖

Hedda avatar
By Hedda
at 2017-10-19T21:20
蝦皮回復如下 親愛的用戶您好： 有關您反應關鍵字扣款大量增加之情形，我們非常重視，已請相關部門進一步查詢，結果 說明如下： 分析扣款情形集中於9/19及9/22，查詢該期間賣場新增約 300 組關鍵字， 其中包含手機、運動、自拍棒等較熱門且高價之關鍵字（摘要如下） 且帳號下購買之關鍵字分別都有用戶點擊 ...