有在蝦皮買關鍵字的要小心了..請看圖 - 網賣

目前我打算爆料媒體
因為我認為蝦皮最後推回我身上我很不滿

當日點擊消失了2000多的關鍵字廣告，訂單不增反減
這已經是問題了

我撰寫如下，你們可以幫我看看有那些要修改的嗎

本人是蝦皮賣家
定期會在蝦皮購買【關鍵字廣告】
每天平均穩定扣款額度約100元上下
廣告餘額都會保持在1000~2000元之間
9/19 晚間十點到十一點之間，賣場關鍵字被攻擊
餘額2000多元瞬間被點擊完畢
【確沒有顯著增加訂單】
9/22發現餘額沒了，下午四點再存500元
十分鐘之內又被點擊完畢
9/22寫信向蝦皮反應此現象
9/25起連續一周打了數次蝦皮客服反應此事.
10/17蝦皮目前回復，是賣場個人行為造成關鍵字損失
在ptt上也有許多賣家關鍵字被攻擊的現象
目前蝦皮的解釋是打算不處理、推回我們賣家身上
是我們賣家個人設定關鍵字導致損失

我希望可以告訴大眾，目前有這樣廣告惡意點擊現象，且蝦皮沒有要處理的打算
請各位賣家小心自身廣告權益的損失

以上句句屬實，如有造假本人願意付100%法律責任




※ 引述《sway0000 (思考是浪漫的泉源)》之銘言：
: 蝦皮回復如下
: 親愛的用戶您好：
: 有關您反應關鍵字扣款大量增加之情形，我們非常重視，已請相關部門進一步查詢，結果
: 說明如下：
: 分析扣款情形集中於9/19及9/22，查詢該期間賣場新增約 300 組關鍵字，
: 其中包含手機、運動、自拍棒等較熱門且高價之關鍵字（摘要如下）
: 且帳號下購買之關鍵字分別都有用戶點擊觀看商品，因而產生廣告費用。
: 另外，針對點擊情形進行分析，單一用戶平均點擊數(1-2次)均在正常範圍中，
: 並無異常單一用戶大量點擊之狀況，綜合上述分析，實查無惡意點擊之事實。
: 感謝您耐心等候分析結果，若有任何需服務之處，歡迎聯繫蝦皮購物客服中心。
: 感謝您使用蝦皮購物！
: 祝福您有個美好的一天
: Shopee Team
: 蝦皮購物客服中心
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: 9/19當日我發現關鍵字餘額被點光時，
: 我發現訂單一點都沒有增加
: 所以我有重新設定關鍵字的敘述和增量 (但是這是關鍵字被攻擊之後的事)
: 一開始我餘額變成零的時候，我先檢討了我自己的關鍵字是不是有問題
: 現在變成蝦皮拿來推回給客戶問題的手段
: 真是卑鄙，我認為蝦皮是非常沒有誠意在解決這個問題
: ※ 引述《sway0000 (思考是浪漫的泉源)》之銘言：
: : 事情從 9/19 發生2500元關鍵字廣告被惡意點擊消失也三週了
: : 目前廣告持續中止
: : 進度報告 9/23 寫信給蝦皮
: : 只有回一封信[告知三天後會通知進度]就沒下文
: : 9/25起 每兩天就打電話給蝦皮詢問處理進度
: : 大致上都是說正在處理，也沒下文
: : 10/5蝦皮來電告知，接獲不少賣家反應相同情況
: : 已經請新加坡工程師處理問題，我有說請每三天回復Email告知處理的進度
: : 今天10/12 蝦皮持續擺爛沒有要解決關鍵字廣告被惡意點擊問題
: : 請問有甚麼好方法可以解決嗎？

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