試穿後走人.. - 顧客行為

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有幾次偕同朋友逛百貨公司的經驗
而朋友逛百貨公司的方式常常會讓我捏把冷汗

像是逛到某一櫃時
摸摸看看陳列的商品是一定的
甚至有些鞋子衣服等
友人覺得不錯的時候
會有試穿的動作
甚至在尺寸不合時
也會請店員拿可能適合的尺寸穿戴
順便隨口詢問價格或者折扣的情況
完全是一副對該商品很有興致的模樣
但有些時候
我知道其實友人並無入手的打算
而只是純粹的試穿而已
之後便走人了 = = (當然跟店員道謝等等的一定有)

對於這樣的行為
其實自己覺得對店員不好意思
但友人也提及這樣的行為是很平常的
(好吧...我承認有時看到不錯的商品總會有想試試的念頭..
但是覺得既然沒有要買就不要麻煩店員了)

在版上潛水許久
知道有不少從事服務業的版友
這樣的顧客行為是否被店員貼上「劣」的字樣呢?

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試穿完某店家
友人:你看店員還跟我們說謝謝哩..他們在那也沒事作啊
我:店員應該在心裡問候完我們列祖列宗了吧

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All Comments

James avatarJames2007-07-26
進行一個試穿的動作
Dinah avatarDinah2007-07-27
=-=不能說你朋友錯.因為不是試穿就一定要買.只是你朋友的
心態比較可議一種讓人不是很喜歡的感覺=-=尢其是最後三句
Necoo avatarNecoo2007-07-31
其實我比較想知道店員對於這類客人作何感想說...
Michael avatarMichael2007-08-04
只能說你朋友家教很差
Odelette avatarOdelette2007-08-06
會讓店員有覺得被耍這類不好的感覺嗎@@..
Iris avatarIris2007-08-10
友人沒說,除非店員無聊,不然也不會去判斷她是純試穿還是有想
Sarah avatarSarah2007-08-14
買的意思吧...如果是我的話反而不會想讓店員知道,如果我的朋
友是"因為想試穿而試穿"的話,有時候說破未必是好事,若店員覺
Joseph avatarJoseph2007-08-17
得你朋友有購買意願而願意服務的話,就讓他們抱持愉快心情也
妨...雖然你這位朋友的心態的確是怪怪的啦!orz
Poppy avatarPoppy2007-08-22
恩恩..U大把我想補充的說完了..就是雙方在整個過程沒有
Gilbert avatarGilbert2007-08-23
不愉快的互動發生的前提下,後面三句只是一段半開玩笑的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2007-08-23
對話(私底下).抱歉表達上不夠清楚,讓版友放錯焦點了@@
Caroline avatarCaroline2007-08-27
我也是考慮要買時才敢試穿耶..我太孬了..
Kelly avatarKelly2007-08-28
何時台灣的服務心態才能追上日本
Olga avatarOlga2007-08-29
其實,一般做久看就知道,根本不買,純試,但態度若不要太
Hedda avatarHedda2007-09-02
差,店員也不會怎樣,但有的試穿的人態度真的很差
Oscar avatarOscar2007-09-03
簡直不把店員當人看@@
Donna avatarDonna2007-09-06
蠻丟臉的
Olga avatarOlga2007-09-07
店員就是要服務的吧 誰規定要買才能試穿
Ivy avatarIvy2007-09-11
試穿很麻煩,不是真心想買才懶得穿穿脫脫......
Vanessa avatarVanessa2007-09-13
其實很多店員會主動請客人試穿