詢問蝦皮 超商出貨題 - 網賣

不好意思，我是蝦皮新手賣家
問題較多.....
先感謝收看和回覆

收一筆訂單，有２個商品
7-11超商出貨
問題是
這兩個商品，如果包裝一起裝箱
會超過7-11的規定尺寸了

我已列印出 寄件編號
包裝好拿去超商詢問，超過45公分
(實際包裝箱47公分)
店員也的確不收貨

請問～
如果當初我是點選 "批次出貨"
是不是就可以把 這一筆訂單 ２個商品
分別成２張 寄件編號
各別包裝出貨了嗎？

我現在的解決方法是
取消這筆訂單
再請買家 重新下訂
成立２筆各別訂單嗎？

感謝

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那再請問
我的商品都是設定7-11運費60元

這次買家在２個商品畫面，訂購下來
怎麼會變成
一筆訂單，２個商品運費合併了？

是不是我物流設定那邊，沒設定好嗎？
讓２個商品的運費和寄貨出問題

感謝

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