評價很重要嗎? - 網賣

最近經營了許久的網拍有了負評
覺得很灰心 因為我是真的很用心在經營

就算好評價幾百個~有兩三個評價我自己就會覺得非常的不安
所以想上來問問大家

評價真的有那麼重要嗎
如果各位是買家看到有幾百個好評~但有幾個負評
還是會繼續消費嗎?

而且昨天有個八月中旬購買商品的客人
說他昨天(9/9)把東西送人後 那個人說沒有辦法使用

說要退換貨
但是我的關於我寫得很清楚如果有問題三天內要告知
這樣一定會退換給您

雖然基於賣家立場不應該懷疑客人
但是我怎麼能相信您收到半個月到底是人為因素還是真的本身物品瑕疵

所以我堅持不給他換貨
他就開始態度很差 說做生意不能這樣做甚麼的...

哀~感覺今天又會收到他的負評了><


剛剛爬文看到申訴負評YAHOO好像幾乎不太管
如果溝通有用怎麼又會去尋求YAHOO呢?

如果這樣收到負評可以申訴嗎????

別人都覺得我的工作很輕鬆

但突然發現網拍的工作心境，不是一般人可以了解的@@哀

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