記憶喪失說話不算話的客人 - 奧客

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By Jessica
at 2015-01-20T17:14

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遇到一個反起反倒的奧客,名片送印後過了3小時(我下班後50分鐘)

他傳line說要加字,我打去工廠他們說已經印了

客戶居然回「無言,動作那麼快喔,你確定印了?」

當天確認的件當然要下班前送印啊,下班後才傳LINE說要改,

不能改就嫌別人動作太快?不然我要拖到3天後才送印嗎?



然後報優惠券的價格給他,詢價前問他有沒有流水號,他說沒有

樣品上也沒有,所以我就報沒有流水號的價格給他

他看完價格後問「有流水號嗎?」

我心裡想說之前說不用號碼啊

就回「沒有喔,是以您拿的樣本去估價,沒有其他加工」

他居然回「我是說我要有流水編號,應該是妳去想辦法吧,

怎麼我要求什麼都被拒絕,到底我是客戶還是妳是客戶,折價卷妳不用做了」



超火大的,名片已經傳檔案給他校對,他回OK

我還再確認一次問「這樣可印刷了嗎?」,他回「好」,我才送印的

折價券規格都問你了,明明說不用流水號,現在又怪我沒幫你做流水號

請問到底是有什麼資格大聲啊!不要做最好!我還怕你又記憶喪失怪東怪西咧!


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Tags: 奧客

All Comments

Wallis avatar
By Wallis
at 2015-01-22T12:07
應該錄音或把對話記錄直接給他看的 打臉
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-01-23T13:15
沒用的啦,哪種客人會怪你沒有事先提醒
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By Ina
at 2015-01-25T04:05
做裝修也是這樣,方案在現場臨時改,做完不認帳
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-01-28T07:37
現在無賴的客人真是越來越多了
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By Delia
at 2015-01-28T19:39
最近也遇到不給殺價就說我態度差的
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-02-02T17:01
樓上,習慣了,我都麻痺了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-02-07T04:10
最近的案例是…客人找我辦護照兼買機票
辦完了,機票決定不買了,仍要求我親送
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By Candice
at 2015-02-09T19:28
回去給他,我僅回 郵寄掛號OR自行來取
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By Dorothy
at 2015-02-13T11:00
因為距離太遠,時間、成本完全不划算
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By Rosalind
at 2015-02-16T21:48
我可以接受你去比價最後不買
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By Hamiltion
at 2015-02-17T08:43
但我們也要往下個案子去用心,不須多費
心在無價值的客戶上了
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-02-19T03:54
所以建議原PO,最好用LINE 或MAIL
至少有底,這是我慘痛的經驗學來的
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-02-23T13:30
同意,有時候有些客戶真的不需要花時
間去挽留討好,消費是雙方互相尊重的
Steve avatar
By Steve
at 2015-02-25T01:12
聽起來這奧客好像我前老闆

難以溝通的客人

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-01-08T17:48
我也遇到過一位很好笑的 殺價殺得很誇張 最後我選擇放生不理他 第二天打來問我考慮得如何 我也很灑脫的回他 我賣掉了阿 寒假本來就是旅遊旺季本�� ...

奧客行為跟詐騙集團一樣

Ethan avatar
By Ethan
at 2014-11-02T03:15
在賣產品的多少會欠客人貨 以前開欠單是保護客人 現在是保護店家 今天有客人拿著欠單說小姐除了欠單子上的東西東西外 還有欠他東西 但他說的� ...

難以溝通的客人

Quintina avatar
By Quintina
at 2014-06-26T02:42
簡單一句話就是吵著要告消基會的客人 家裡是賣韓國的衣服,這位奧客是我媽遇到的,她買了三件衣服,其中有一件綿T中間有縫一塊方形的布,還有�� ...

不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-06-18T02:26
※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1Je5U3YU ] 作者: eggbox (蛋盒子) 看板: fastfood 標題: [新聞] 不要可樂不喝咖啡! 長髮男大鬧速食店 時間: Tue Jun 17 22:58:09 2014 ...

我嚴重的懷疑.......

John avatar
By John
at 2014-05-26T00:37
我嚴重的懷疑…… 外面市面上可能有一個隱藏的課程 課程內容是:教你如何當一個完美的奧客 奧客的等級逐年提升 外加年紀下降..... (翻桌) (沒想到� ...