要退貨又不寄回包裹 - 網賣

我是在蝦皮平台上的賣家，客人一開始說包裹她無法在時間內去取，我也在聊聊回覆她，
時間到未取包裹會被寄回來沒關係，結果她跑去拿了，然後開始說東西爛(紙內褲)有瑕疵
，說她花錢買垃圾要退貨，但是她又不肯拍瑕疵品給我看，所以我直接按提出爭議，結果
蝦皮寄e-mail來給我，要我在時間內給她退，我也當天答應讓她退了，而且還先按退款了
，然後麻煩她給我銀行帳號我先匯60元的運費給她，請她使用店到店幫我寄回原包裹即可
，結果她一直跳針要我給她家裡地址，她只願意用黑貓宅急便寄回來，她說給我帳號會有
安全疑慮，我才想問她，我給她我家地址就沒安全疑慮嗎？目前溝通快一個月了，還是整
天在跳針，請問各位賣家有遇過這種澳客嗎？除了民事訴訟告她侵佔還有更好的方法嗎？

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