要教育好小孩就要先教育大人阿 - 顧客行為

一直這個板上淺潛水了很久 今天終於忍不住一定要說
我打工的地方是一個國立的 很大間的教育館
就是類似台中的科博館 我們的主只是教育
客源都以國中小的學生居多 我們的每一項展品都有正常的操作方法
那些死小孩每次來都給我胡亂操作一番 可以拉的就用力拉
可以按的就狂按 可以踩的就給他用力猛踩
根本就不看那個展品要介紹的是什麼原理 要看的是什麼現象
很多人包括大人都一樣 逼的我們都不顧美觀在每個展品前面貼了超大的注意事項
但是依舊沒有太大效果 我覺得小孩子這樣就算了 心裡氣一氣就算了
但是很多大人真的都很會裝傻 過去客氣的告訴他們使用方法
也告訴他們每個展品都有使用說明可參考 還是很多人不當一回事
我們展場內禁止飲食 偏偏很多家長會回我一句 可是小孩子肚子餓了要吃一下東西阿
心裡真是.....
我覺得現在很多小孩都越來越白目沒規矩 家長真的要負很大的責任
很多家長帶小孩來我們這裡 就做在旁邊聊天休息完全不管小孩
這我可以理解 就是因為這樣才需要有我們在展場裡維護秩序和注意安全
但是當小朋友有錯誤的行為出現 一再的糾正 甚至到最後我們會用比較嚴厲的口氣時
許多家長還是在旁邊一副是不關己 好像那不是他家的小孩
甚至曾遇過家長說 不能怪他的孩子 小孩還小不懂阿 就讓他玩阿
超想罵人的.....
最誇張的就是今天發生的事 我們有一個大型的展品 是要轉動把手看其轉動會出現的現象
就因為機器會轉動為了安全所以禁止進入 整個都用網子圍起來
並且掛了不只一個<安全起見 禁止進入>的牌子 有一個小朋友鑽進去 媽媽要幫他拍照
我們一看到過去制止 沒想到媽媽完全當作沒聽到不理我們 還繼續跟小朋友說...看鏡頭
我們出聲講了好幾遍都不理 最後拍完了 媽媽就跟小孩說......
誰跟你說可以進去的阿 很危險 趕快出來 這個沒什麼好看的 走了走了
我們幾個同事當場三條線 而且.....明明就聽到是你叫你小孩進去的
現在的家長....唉


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