西門町Apple的7天鑑賞期 - 鑑賞期

Madame avatar
By Madame
at 2009-12-03T15:20

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※ 引述《ChrisBear (The Lovely Bones)》之銘言:
: 看到推文表示「七天鑑賞期,按照社會一般通念可以試用」整個就冏!
: 首先消保法中沒有鑑賞期這個東西,只有猶豫期,此外原則上實體店面
: 不適用消保法規定,但是店家如果願意給七天猶豫期的話,法律上也沒
: 有禁止,套句萬用解題法,私法自治~當事人爽就好!

1.同意消保法中沒有鑑賞期這個東西,但我今天講的不是法律用語,因為
 就一般民眾及店家之間的溝通慣用語言,沒人說的出猶豫期這三個字。
2.同意消保法第十九條並無強行適用到實體店面。
3.本例中店家的確有說出給消費者七天鑑賞期這句話。
4.大部分一般人看到這句話不會覺得囧,那就是社會通念。會覺得囧的,
 大概會是唸過法律的。

: 再者,有爭議在於猶豫期內究竟可以「試用」商品,這部分我是建議走
: 民法買賣契約中之買受人從速檢查的義務,如果消費者是盡從速檢查的
: 義務使用商品,則享有猶豫期保障,實體店面如給予七日猶豫期則亦同
: 。

5.從速檢查不用一下怎麼知道有沒有問題?手機很多的瑕疵不用過也很難
 光從看看盒子看看機身就知道用起來到底有沒有瑕疵的。
6.如果照一般人的想法,七天鑑賞期就等同消保法第十九條的無條件解約
 權,而非民法第三五四條以下之瑕疵擔保責任。如果是瑕疵擔保責任,
 則不是一種優惠,而是任何買賣契約均適用之法條。店員特別講了七天
 鑑賞,就代表給的是像東森購物、像批西閧購物一樣的這樣的七日內無
 條件解除權,而可以試用,並且在七日內不滿意即回去退換。

: 就本案而言,如果您拆開手機盒是盡從速檢查義務的話,可以跟店家要
: 求七日退貨換之請求。

7.就本案而言,店員如果不講有七日鑑賞期,本來就可以拒絕消費者把一
 個無瑕疵的東西退換。但他講了。講什麼話就要負什麼責,固不待言。

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All Comments

Caroline avatar
By Caroline
at 2009-12-06T18:12
6的部分就消保法學者觀點屬於定型化契約特約條款
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2009-12-06T20:56
因為有利於消費者(實體店面享有同消保法19條之權利)
所以在思考邏輯上都可回歸消保法相關法理
Queena avatar
By Queena
at 2009-12-10T06:14
當然退而求其次回歸民法買賣規定也是ok 我個人會偏消保
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-12-12T07:32
對於從速檢查的義務 3C產品的話的確要使用才知道好壞
通常就是買手機時直接在手機店當場測試手機 螢幕
有無通話紀錄 有無簡訊 等 基本檢查義務
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-12-14T11:13
這點我自己也思考很久 關於從速檢查義務與猶豫期
Lauren avatar
By Lauren
at 2009-12-15T03:01
講甚麼話就要負甚麼責 是沒錯 只是如果沒有證據 會變成各說
各話 最後還是回歸到消保法19條不適用一般店家
Heather avatar
By Heather
at 2009-12-15T09:05
謝謝樓上兩位的意見 我可以再思考看看

93年買的, 用不到現在拿來退貨

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By Oliver
at 2009-12-02T23:57
分享一個以前在球鞋店打工的經驗 nike在幾年前出款了一種叫做shox的球鞋 這是種鞋後跟使用空氣柱避震的球鞋,也就是大家俗稱的and#34;彈簧鞋and#34; ...

西門町Apple的7天鑑賞期

Joseph avatar
By Joseph
at 2009-12-02T23:30
上週六買了ipod nano 8G, (本來就在掙扎要買8G還是16G...) 付錢的時候小姐說 先不要註冊,因為有7天鑑賞期喔, 後來買回家被老妹唸說只差1200幹嘛不買16G, �� ...

93年買的, 用不到現在拿來退貨

Connor avatar
By Connor
at 2009-12-02T20:24
今天也遇到一個這樣硬ㄠ的客人 我們公司是賣寢具的 這個客人在二年前買的床罩,用過也洗過 今天把東西拿到我們專櫃說 床罩太小裝不下去,要我們 ...

令人灰心的網購商品

Lucy avatar
By Lucy
at 2009-12-02T19:12
http://www.momoshop.com.tw/activity/edm.jsp?pn=090821095200 這是MOMO的定型化契約 依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨十天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非 ...

93年買的, 用不到現在拿來退貨

Yedda avatar
By Yedda
at 2009-12-02T14:56
在特力屋的退貨櫃台聽到的奇聞異事 客人: 這些燈泡(一袋大約十幾個吧) 我用不著了, 我想退或換貨(很有禮貌) 店員: 好, 請等一下......小姐, 妳這些是� ...