蝦皮顧客要求退貨 - 退貨

我在兩個月前賣一台中古手機，已經寫明要面交，不然郵寄不接受退貨，可是對方還是下
標，我寄到店他取貨後說手機整個故障無法使用，要求退貨。

蝦皮介入後要我退錢，可是我退錢後客戶沒把手機寄還我，私訊不回，寫信給蝦皮也沒有
回應

想請問這情形是可以報警的嗎？要怎麽跟警察說

覺得幾千塊這樣很麻煩，可是又覺得這種人超垃圾的，不知道有沒有人，是有拿不回退貨
的經驗，謝謝

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