網購之退貨運費-lydia kor - 退貨
By Elizabeth
at 2017-05-22T02:45
at 2017-05-22T02:45
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我和我女朋友在lydia kor買了一雙情侶鞋599+ibon手續30+超商取貨80=709元,5/16到貨
試穿了一下發現尺寸不合,向客服詢問是否能夠換大一號的鞋子,客服回應說:由於尺寸
不合,屬於個人因素,不能換貨。因此,不得已情況下,只好選擇退貨,店家也同意退貨
只不過,須由消費者自行負擔運費,於是我到郵局付了80元運費,而對方也退了599元給
我。
我之前網購的經驗,只要我退貨都是由宅急便直接收走,不用負擔任何費用,請問這一家
lydia kor這樣做法對嗎?
如果不對我如何爭取自已的權益?
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試穿了一下發現尺寸不合,向客服詢問是否能夠換大一號的鞋子,客服回應說:由於尺寸
不合,屬於個人因素,不能換貨。因此,不得已情況下,只好選擇退貨,店家也同意退貨
只不過,須由消費者自行負擔運費,於是我到郵局付了80元運費,而對方也退了599元給
我。
我之前網購的經驗,只要我退貨都是由宅急便直接收走,不用負擔任何費用,請問這一家
lydia kor這樣做法對嗎?
如果不對我如何爭取自已的權益?
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By Hardy
at 2017-05-22T10:51
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By Odelette
at 2017-05-26T08:31
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