網路購物賣家不肯退貨 - 退貨

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By Ida
at 2017-03-02T22:45

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小妹我在去年12月在網路上購買了兩件洋裝
貨到之後 尺寸版型都不合我意 因此申請退換貨 賣家說明只能換貨
於是小妹我重新選了另外三件上衣換貨(貨品退回運費已經由我支付了)
但是兩件洋裝退回去了(退貨運費由我支付)
要更換的三件上衣等了快兩個月都還沒來
看網路上的訂單進度 三件當中只有兩件有庫存 另一件一直沒進度

於是我二月初向賣家表示要退款 因為真的等太久了
但賣家也只能不斷跳針說他們官網上有註明不接受退貨 換貨僅接受一次

2月22日三件上衣終於到了 發現對方未開發票
於是我請對方開發票寄來 今天發票終於到了

在二月初我向賣家表示要退款 遭賣家跳針拒絕之後
我在賣家的臉書粉絲團上留言幾次此賣家無法接受退貨的留言
然後我就被封鎖了!!@@
但也意外引來其他同樣遇到不愉快消費經驗的消費者私訊給我(不止一位)
看樣子受害的消費者不少

其他消費者告知說需要賣家的統編與公司名稱才能向消基會申訴
所以我才特別注意有無發票 並且要求要開立發票給我

從二月初開始我便不想要這三件上衣
但我什麼事都不能做 加上要發票 只能等到發票寄達的今天

請問 這狀況如果向消保官申訴 能否全數退款回來?
(已到貨三件上衣全新 未拆吊牌)
而且該賣家在臉書上的廣告一直冒出來 我實在不想讓這樣的賣家繼續欺騙廣大消費大眾

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Tags: 退貨

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2017-03-04T09:50
補充說明,我在該賣家粉專留言完全未口出惡言喔

Pchome商店街退貨

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By Brianna
at 2017-03-02T20:51
大家好 小弟在221收到商店街寄來的商品 223按下我要退貨 224就寄出了 但因爲貨運公司228連假 貨品0301才投遞 這樣就被拒收 請問這樣可以找消保官嗎 ...

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By Ida
at 2017-02-27T22:25
請問一下,蝦皮拍賣定位為C2C消費者對消費者交易平台,遇到一個有明顯商業營利事實 之賣家主張在蝦皮上交易,所以不提供七日內退貨服務,是否合� ...

萬不得已別跟MOMO購物

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By Valerie
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個人經驗分享(萬不得已別嘗試) 2/1 跟MOMO網購買了收納箱一共四個兩個一組,2/4收到發現其中一組有破 損,想說應該是個案就趕快申請換貨,2/8�� ...

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By Lydia
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前幾日在某網站購買了空氣清淨機 有拆開紙箱拿出商品 僅觀看外觀 未插電使用 因網站上沒有退貨相關按鈕 便打電話至他們公司說要退貨 對方問我 ...

關於退貨合理性

Anthony avatar
By Anthony
at 2017-01-21T19:49
以前在便利商店時,都是我們賣出去的商品有瑕疵才給客人退, 可是在賣場工作後,三不五時就有客人講什麼買一買不想要了, 就是硬要退!所以到底�� ...