蝦皮退換貨？ - 網賣

請問如果買家點錯商品，收到時要求退換貨，

該向蝦皮提出爭議？

還是請買家負擔運費先行寄回，收到後再回應退貨？

（蝦皮沒有保障賣家收到退貨商品，所以感覺不能直接點同意退貨）

因為不了解蝦皮判定爭議的標準，怕繞了一圈最後還是要讓買家退貨Orz

（商品是一般家用清潔劑選錯規格）

先謝謝回答～～

--