蝦皮轉fb經營 - 網賣

※ 引述《GAGA1 (太平洋是沒有記憶的)》之銘言：
: 雖然知道FB市場很大
: 但不太清楚
: 是一般使用者 發文售物
: 還是要用社團 社團的話要怎樣吸引客群
: 我的認知是社團有隱私 一般人無法進入
: 然後 對方喊要商品後
: 是提供銀行帳戶
: 但想知道 對方匯款
: 刷簿會顯示雙方名字個資 還是只有銀行帳戶數字
: 以及
: 有經營FB社團的 如果商品不大 會選擇以郵局寄出嗎?
: 還是大多也是超商店對店

其實以下的情況，對LINE群組也適用。


現在要進入FB社團開發恐怕已經太晚了
如前文推文大家說的，FB詐騙太多，沒有可信度
消費者已經有非常高的戒心，因為無法規範買賣雙方的權利義務。

如果不是很早就進入這個圈(例如我是七八年前就進入)，
或是本身就是名人有加持(例如很多明星或是名人開社團用自己名氣攬客)
現在要進入這塊很難做起來，客戶開發困難，
要有常客更是難上加難。

FB還有個很大的缺點是，你甚麼都要人工作業了
貼文、貼圖、客服不說，本來在任何平台都要做，
有的平台還可以讓你大量匯入(這題外話

但是，

登記、算錢、通知結帳、通知匯款、追帳...
都沒有系統可以協助你整理、統合
你甚麼都要自己來，光是用平板或是手機，能做的事情就相當有限
無法建立商品資料、客戶資料、訂單統計......

然後，即使你有了新客人，對方如果跑單、亂喊、魯小小、或是要退款退貨一類的
你都沒有官方的系統可以協助你
常常都要自己吞下，完全沒有強效的規範來遏止這些奧客。

而建立起熟客跟忠誠度，根本不是初期可以考慮的事情。

個人會建議，如果已經在蝦皮經營得有心得，
還是想辦法在你熟悉的場域建立新帳號，繼續經營
因為FB的能見度跟互信度真的非常非常低，
我真的很不建議你進入這一塊，會很有挫折感。


我是因為進入的還算早，所以目前忠誠度跟熟客都有建立起來
但可怕的是，幾乎都只能賣熟客，都是老面孔在消費，
所以導致我們必須不斷開發新商品，不然老客人會膩...

近一兩年來新客戶的開發狀況非常低落，
熟客的口碑介紹是有，但也很有限，
反而是偶爾在蝦皮賣的時候，有客人因為隨貨附的廣告而成為社團新客。
所以目前也是要努力經營蝦皮，出的手續費用當作行銷費、引客費
不然，也真的沒那個財力去砸大筆的網路廣告。

加油，希望您能多思考一下。


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