蝦皮賣家退貨責任歸屬問題 - 網賣

Audriana avatar
By Audriana
at 2021-10-08T19:35

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退貨條件實在很不公平

順便跟大家分享一下澳客資訊

蝦皮ID: ericshop8e

9/12跟我訂了貨，郵寄。
9/17貨物寄出。

9/23說太晚收到要退貨..

我滿頭問號？？？
因為卡了中秋節，所以才比較晚收到。
但這也不是賣家問題啊！

申請爭議，蝦皮還是給他退了
也跟他說退貨地址了，
他一直跳針說要我們自己派人收。
我說沒辦法派人去收，2-300左右的東西，還派貨運去收根本慘賠。

我說我沒辦法收，看要怎樣處理..
結果就消失了..
請蝦皮客服打給他也說一直跳針..
結果蝦皮還是退他錢了..
欲哭無淚…




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Tags: 網賣

All Comments

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-10-09T23:59
你沒有打開 7-11 退貨嗎？
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-10-11T04:23
放著等他退貨失效就好
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-10-12T08:47
不曉得金管會能檢舉嗎？ 如果蝦皮直接無條件退款 不是算動用個人的錢？
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-10-13T13:11
人貨兩失
Andy avatar
By Andy
at 2021-10-14T17:35
這流程不對喔~
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-10-15T21:59
正常提出爭議~第一次會判賣家輸賣家再提出二次爭議~雙方要提出證據~由蝦皮審核小組判
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-17T02:23
假設賣家二次輸了~蝦皮會要求買家要把商品寄回蝦皮蝦皮確認品項屬實~沒有問題~才會退款給買家
Tom avatar
By Tom
at 2021-10-18T06:47
然後蝦皮會通知你~已經退款給買家~東西再蝦皮那邊會問你要不要花一百元的宅配費用~寄回去給你不花~他們會自行處理物品
Linda avatar
By Linda
at 2021-10-19T11:11
你是不是哪個環節錯了?那如果蝦皮沒有這樣做~直接退錢~會有法律上問題~可以告
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-10-20T15:35
蝦皮自稱第三方公正平台~必須要做到上述流程才算合理
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-10-20T08:21
蝦皮真的會有二次判決嗎? 我之前看過其他人分享，
Enid avatar
By Enid
at 2021-10-21T12:45
類似的狀況，結果蝦皮只告訴他，他應該要等對方退回後再同意退款，已同意他們就沒辨法
Olive avatar
By Olive
at 2021-10-20T08:21
有人有提過二次爭議成功過的嗎?我自已2、300 的是認了，甚至我有的還附上回郵，貼好
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-10-21T12:45
保險，還附上60元退郵，請他拿到郵局或i郵箱寄(超商也
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-10-20T08:21
也可以)，但對方就一句"我不會"死都不退搞到我最後認了…當賠錢，直接不管這單了
Joe avatar
By Joe
at 2021-10-21T12:45
我自己是有二次爭議過，後來對方沒去把商品寄回，直接被蝦皮默認結案沒收到商品，基本上就不能退款
Christine avatar
By Christine
at 2021-10-20T08:21
不管怎樣~都不要同意退款~直接讓兩次爭議跑完~大約一個月第一次蝦皮都百分百直接判買家贏~因為都是系統判定
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-10-21T12:45
爭議小組會再你提出第二次抗議之後~才會審視雙方的證據贏了~你就不用理會買家~但是會吃報復性評價
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-10-20T08:21
輸了~蝦皮惠要求買家寄回去公司~收到東西確認無誤蝦皮會先退款給買家~再通知你自付運費幫你寄回去
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-10-21T12:45
取貨要當下全程錄影開箱~不能讓物流司機離開確認東西沒問題才能讓司機走~有問題司機是第三方人證
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-10-20T08:21
可以證明你沒有調包~然後馬上跟蝦皮申訴~要蝦皮賠償因為蝦皮並非專業人士~很容易會誤判品項狀況
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By Franklin
at 2021-10-21T12:45
所以你再整個流程要很嚴謹~不然蝦皮法務會刁你
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-10-20T08:21
但是如果賣家本身理虧~就應該要積極負責
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By Eden
at 2021-10-21T12:45
遇到無理的客戶~就是把完整程序跑完就對了

蝦皮現在刷單問題

Belly avatar
By Belly
at 2021-10-07T22:18
從剛剛開始要刷寄貨單 網頁都跑超久以為是網路問題 結果好像是蝦皮的問題 有人也是這樣嗎? - ...

有人芯燁用火狐列印的嗎

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By Selena
at 2021-10-06T16:25
最近chtome一直檔蝦皮，現實你的連線不是私人連線，照google到的方法一直搞還是無法解決，結果想說用火狐...超小一張，怎麼改都改不大。 - ...

賣貨便 711店員好像刷錯條碼

Selena avatar
By Selena
at 2021-10-06T16:13
前幾天凌晨去寄賣貨便時，店員刷了條碼卻跟我收錢 當下我感到非常奇怪，但還是結帳後就離開 但這幾天對方一直詢問我貨品的事情 上網看後才發現店員好像刷錯條碼 但是小白單我已經丟棄了 有詢問過客服，客服說會再聯繫我，也會再提供小白單的單號 但我還是很擔心 因為對方一直催促 想請問 （1）對方可不可以正常收到貨品 ...

惡意亂給評價、事實不符的評價

Leila avatar
By Leila
at 2021-10-05T23:26
小妹在蝦皮販售洗碗精 此款洗碗精也賣了有2000多瓶 今天遇到一個澳客竟然說我的洗碗精 已經開封還被加水稀釋 直接給我一顆星評價 https://i.imgur.com/WagNt76.jpg 但我每瓶洗碗精出貨時 為了怕溢出或被有心人開封 都有在瓶口貼上膠布 如下圖 https://i.imgur.c ...

大家現在都逛什麼電商平台？

Agatha avatar
By Agatha
at 2021-10-04T23:45
目前我最常逛的就是蝦皮、ig 還有什麼平台是好逛好買的嗎 - ...