賣貨便 711店員好像刷錯條碼 - 網賣

Emily · 2021-10-06

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前幾天凌晨去寄賣貨便時，店員刷了條碼卻跟我收錢
當下我感到非常奇怪，但還是結帳後就離開
但這幾天對方一直詢問我貨品的事情
上網看後才發現店員好像刷錯條碼
但是小白單我已經丟棄了

有詢問過客服，客服說會再聯繫我，也會再提供小白單的單號
但我還是很擔心因為對方一直催促
想請問
（1）對方可不可以正常收到貨品
（2）賣貨便多付的55塊該如何是好….

https://i.imgur.com/WbRFpq2.jpg

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All Comments

Charlie2021-10-07

哇新的單據上線馬上就有店員刷錯了 7-11真的要抄全
家也不抄完整一點...... 用那麼多一維條碼還要顧客
遵守黏貼單據的方式要店員不刷錯也難
這問題應該還沒什麼人遇到

Catherine2021-10-08

寄件變成取貨了，已經被取貨了還能再取一次嗎？

Olga2021-10-09

我也很不解7-11為何要比別人多那麼多條碼每家都是寄取同一
張，只有7-11密密麻麻的

Caitlin2021-10-10

7-11的掃碼設備應該是掃不了QR碼，還得換設備

Kyle2021-10-11

全家OK以前也都是掃條碼，最近才都可以掃QR碼

Jessica2021-10-13

新的單據就是標準內勤設計卻不懂前線需求的白痴設計
設計這些條碼排列貼法，但可能設計的人自己從來沒貼過

Gilbert2021-10-14

也沒真正在一線用過這些東西才會搞出這種新版，然後整個
SOP流程都還沒有徹底宣導到自家通路也沒有宣導期就開始硬

Anonymous2021-10-15

強制上路，運費賺那麼大自家刷單設備又不願意升級，也只

Regina2021-10-16

有-4才會搞出這麼讓人生氣的爛設計，新的單列印也很不人
性，A4排列完全沒有緩衝距離，一堆條碼都貼邊，裁切時不

Jacky2021-10-17

小心條碼就切掉了

Odelette2021-10-18

我好像也遇到一樣的問題，晚上18寄件蝦皮到現在都未更新
成已寄出，查7-11條碼貨態居然是已取件，請問版大後來
怎麼解決？

Andrew2021-10-19

7-11這次更新真的蝦爆

Delia2021-10-20

7-11系統應該加入判斷吧，如果沒有刷寄件條碼就無法刷取
件條碼才對呀

Faithe2021-10-21

全家很早就改成只要刷QRcode一次又快又方便
只有智障711條碼超難掃現在又搞這個一堆出包