蝦皮賣家退款,買家不退貨 - 網賣

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By Oliver
at 2017-04-29T20:45

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請問蝦皮前輩
我方賣家因為買家覺得物品有瑕疵(!?)要求退貨
已和買家協商退款並退貨並留有訊息
退款已經超過5天, 買家都無退貨
有和蝦皮聯絡, 蝦皮表示提供相關訂單編碼願意處理,
有前輩有這方面經驗嗎?
買家一開始都不回, 說蝦皮要介入了才編說忘記地址了
(第一天就說麻煩要再跑一趟,結果第一天不問地址,到了第5天才問!?)
有限期今日寄回並提供寄出單號照片,目前都沒提供(可能不怕死!?)
這部分後續如何處理?
有人有這方面經驗嗎?

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Tags: 網賣

All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2017-04-30T23:44
建議以後收到退貨商品之後再按退款
David avatar
By David
at 2017-05-05T17:56
因為當賣家沒多久,買家一直催說按了才要退貨..
Jack avatar
By Jack
at 2017-05-06T05:33
要收到商品才退款ㄛ
Susan avatar
By Susan
at 2017-05-08T19:41
他要是想整你的話會說沒空寄要你派人去收，照消保法規定你
也只能乖乖摸著鼻子照做
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-05-10T09:50
還有你沒有權力要求對方何時寄貨，他想什麼時候寄都行
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-05-10T12:02
抱歉剛剛沒看到已退款，那你可以寄存證信函給他，說xx日以前
沒寄回來視同侵佔
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-05-12T08:45
看來還是要等蝦皮處理,不行就只好走法律途徑..
Carol avatar
By Carol
at 2017-05-15T23:56
消保法19-2條規定應該在雙方約定退貨後15天內寄回品項，收
到退貨後15天內應該退回款項
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By Jacky
at 2017-05-18T17:05
修正一下,15日內是賣方必須取回商品,沒有強迫買方要寄
Selena avatar
By Selena
at 2017-05-19T08:40
http://law.moj.gov.tw/MOBILE/law.aspx?pcode=j0170001
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-05-22T21:57
不多說，參考19-2條
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-05-25T14:32
至原交付處所或約定處所取回商品,買方說不想寄要你派人來拿
Candice avatar
By Candice
at 2017-05-27T09:54
對方寄給我了,裡面附了張輓聯信封給我,看來很不甘願
Enid avatar
By Enid
at 2017-05-29T19:14
誇張耶，輓聯信封是怎樣= =
Callum avatar
By Callum
at 2017-06-01T00:18
輓聯信封是怎樣.....您辛苦惹!無奇不有的奧客

適合在某賣場廣告自己的其他賣場嗎?

Mason avatar
By Mason
at 2017-04-29T14:56
標題實在不知道怎麼下 簡單說就是我同時在奇摩跟PCHOME賣一樣的東西 最近P家99元免運 收到奇摩的訂單都覺得對客人有些抱歉 讓他們多付了運費 有考慮是不是在關於我中寫我有PCHOME賣場，目前有免運活動 一方面不確定是否有相關禁止規定 另一方面也覺得這樣做好像不太厚道 剛剛試了幾個關鍵字，找了精華區，沒 ...

蝦皮賣家想取消訂單

Olga avatar
By Olga
at 2017-04-29T10:03
我是蝦皮賣家， 目前有個買家已經下單，但尚未付款。 這幾天會遇到連假，我一直傳聊聊溝通寄件時間，對方有看，卻完全不理我。 感覺這筆訂單最後可能很麻煩，我想取消這筆交易。 在app卻找不到取消的選項，現在客服也下班，電話不通。 請問蝦皮是否有此功能在現階段讓賣家取消訂單？ 若沒有，是在哪階段才能取消 ...

請問露天這買家已經付款了嗎 ?

Bennie avatar
By Bennie
at 2017-04-28T19:34
因為我都沒在用露天 = =! 不太熟露天平台 今天有個買方下標了我的物品 照片如下 http://imgur.com/a/kzBAI http://imgur.com/a/zyNah 上面寫確認已經收款 準備出貨 我結標信有設定郵局帳號 剛剛查詢郵局沒有進帳 支付連我之前有設定過郵局帳號 ...

蝦皮關鍵字廣告

Odelette avatar
By Odelette
at 2017-04-28T19:16
大家大概都是抓獲利多少以上的才用廣告呢？ 小弟之前有用一個獲利50左右的，大概25個點擊會賣出一個，不過有時候他們會順便多帶 幾件東西來補貼運費，感覺有點划算又還好atat - ...

蝦皮評價後退貨

Daniel avatar
By Daniel
at 2017-04-28T12:06
想請教 蝦皮交易上的問題 前陣子遇到一個奧客 先是按完成交易 給了一大段負評後 又按申請退貨 已經進入跑流程階段 但評價已經顯示出來了 想問 (一) 若是之後退貨完成 這段買賣評價會自己刪除嗎 感覺每遇一個奧客 就會大傷身一次 賺個50元(最後奧客又退件) 還搞這麼多招 早知道寄件前就按取消訂單 ...