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蝦皮賣家想取消訂單 - 網賣

Olga avatarOlga · 2017-04-29

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我是蝦皮賣家，

目前有個買家已經下單，但尚未付款。

這幾天會遇到連假，我一直傳聊聊溝通寄件時間，對方有看，卻完全不理我。

感覺這筆訂單最後可能很麻煩，我想取消這筆交易。

在app卻找不到取消的選項，現在客服也下班，電話不通。

請問蝦皮是否有此功能在現階段讓賣家取消訂單？

若沒有，是在哪階段才能取消？ 取消後，對賣家有什影響嗎？

謝謝。

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All Comments

Margaret avatarMargaret2017-04-30
通常都是在訂單點進去那裡可以取消訂單，客服是說溝通完取
消不會怎麼樣，但買家不同意後來投訴的話我不知道
Lauren avatarLauren2017-05-04
訂單詳情只看到兩個聯絡買家，完全沒看到取消訂單。
Lucy avatarLucy2017-05-09
請教一下你如何知道對方已閱 ? 聊聊有這功能 ?
Lily avatarLily2017-05-12
應該是看多久前上線推測的
Kama avatarKama2017-05-13
先付款後出貨商品，只有買家可以取消
付款後賣家才會出現取消按鈕
Freda avatarFreda2017-05-14
這一天多來，他的上線時間一直在變動。有時是幾分鐘前
。
Susan avatarSusan2017-05-15
如果不是貨到付款，取消是由買家那邊去取消唷
Elvira avatarElvira2017-05-19
我是覺得付款前 賣家應該也要有權力可以取消訂單
Hazel avatarHazel2017-05-23
買家選轉帳只有他能取消
William avatarWilliam2017-05-28
超過寄件時間都不寄就好啦
Andy avatarAndy2017-05-30
如果他轉帳了，但我完全不寄貨，超過
Zanna avatarZanna2017-06-01
寄件時間，賣家除手續費，還有什問題
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-06-04
嗎？蝦皮有信用缺失之類的嗎？
Zanna avatarZanna2017-06-04
如果他轉帳了，變你這邊可以取消訂單，如果放著不出貨系
統取消，好像就記成賣家訂單未完成率的樣子
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-04
我有遇過即使上線也不看聊聊的，因為對方需要的商品
顏色有缺三天裡問了五六次都不回，等我取消訂單後馬
上就回了，說他沒看到聊聊……我很懷疑難道蝦皮都不
會通知有聊聊未讀嗎?至少手機上也會跳通知啊
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-06-09
電腦版不會通知 手機如果通知關掉 也是不會看到
Ula avatarUla2017-06-10
如果是匯款訂單，只要買家未結帳，在轉帳代碼失效後
，那個訂單就自然消滅！只有在系統開放你出貨時才能
夠操作取消。
夠操作取消。
Kumar avatarKumar2017-06-13
三天沒轉帳就取消訂單了