蝦皮買家申請退貨退款問題 - 網賣

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By Quintina
at 2016-08-03T12:24

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近日在蝦皮售出一件一字領的上衣
買家使用超商取貨付款
7/26出貨
7/29買家取貨付款
買家未按確認收貨，錢在蝦皮第三方

結果買家7/30因未收到貨/穿不下申請退貨退款
http://i.imgur.com/iwiRmYR.jpg
當下立馬聊聊買家後，買家態度都很好也很有禮貌，我也同意退貨退款，請買家自行寄回
但本人7/31-8/2外出不在無法處理
買家原本說要等我回來再寄
但我告知因物流需要工作天請他先寄，買家也答應



但到昨天8/2晚上還未收到退貨的商品
聊聊買家卻無回應
但蝦皮上面卻顯示8/4前沒有做處置或按同意退款會自動退錢回給買家
那這樣不就等於貨也沒收到錢也沒拿到
請問這種情況該怎麼辦？

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Tags: 網賣

All Comments

Andrew avatar
By Andrew
at 2016-08-07T01:42
就按爭議阿

超商寄件包裝

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By Emma
at 2016-08-03T01:06
7-11官網有說要上下方平整 (好像交貨便服務單才能刷條碼的樣子) 全家只說三邊不能過長 最近要寄抱枕娃娃 可以直接用透明袋子密封包好寄出嗎(不規則形狀) P.s.有地方可以買便宜或拿免費的紙箱嗎QAQ 之前隔壁的超市可以免費拿但現在倒閉了.. 全家有賣箱子但一個要10/13元不是很划算ORZ 謝 ...

這是什麼情況？買家不配合退貨退款還威脅

Agnes avatar
By Agnes
at 2016-08-03T00:41
各位好 這算是本版首次po文吧 遇到一些情況想請問這邊的版友們想理理頭緒atat 最近開始幫人管理露天拍賣商場遇到一些情況， 因為之前的賣家工作人員key錯商品名稱 但內容圖片跟一些辨識資料是正確的， 加上又是特價出清，這時有個買家下標了，7-11取付 但他想要的其實是別的比較貴的商品 因為我們也即時出貨 ...

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By Frederica
at 2016-08-02T22:53
最近開始在雅虎拍賣當賣家，但一個月賺的錢根本無法支付店鋪專案990。 想問雅虎的店鋪優惠多久會有一次啊？上次錯過了 - ...

有人來告訴我我的客人是詐騙...

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By Callum
at 2016-08-02T14:33
就在剛剛發生的，現在覺得有點怕... 有個人（以下稱A）來跟我說，最近常跟我交易的人（以下稱甲）疑似詐騙， 甲跟A要求私匯，結果A的帳戶被凍結了... 因為匯款給A的帳戶不是甲的，帳戶本人跑去報警說被詐騙 所以來跟我說，千萬別給私人帳戶資料給甲 我這邊雖然與甲的交易至今沒有問題，但現在也怕怕的 ...

希望蝦皮也能增加賣家的優惠活動

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By Franklin
at 2016-08-02T13:54
以下單純抒發心情，請各位鞭小力一點 自己經營蝦皮也快滿一年了，很感謝有蝦皮這樣的平台讓賣家有志可伸XD,常常看著Googl e Play 商店裡的評論，都讓我不禁納悶那些抱怨蝦皮為何要增加免運門檻、為何不繼續免 運，一直改來改去吧喇叭啦的買家，很想直接留言回嗆本來買商品付運費是天經地義的事 ，不要視一切為理所 ...