蝦皮買家取貨未完成訂單 - 網賣

各位板友好~
已經有先爬文，如果買家已取貨但未點選完成訂單，系統在數日後會自動撥款給賣家
除非買家有提出退貨申請...

但是我的狀況比較不一樣，事由是這樣...
近期我在蝦皮販售某R牌二手行李箱(單價兩萬)
1/18對方下訂後，我於1/19後上午出貨，黑貓貨單查詢已於1/20顯示買家完成取貨....
但因為當時我選擇賣家自行宅配(未用系統的黑貓運送選項)...
導致已經到貨了，系統卻無法自行更新為商品到貨...

然後1/20號晚間到1/21下午，我在聊聊詢問買家收到貨了嗎等訊息，對方完全不回應...
1/18買家下訂當天都有聊聊請我盡速寄件...突然不回應真的很怪..
剛剛我心急了，電話給買家，卻是未接(心裡毛毛的...)

我的問題是..因為我選擇賣家自行宅配，系統不會連結到貨的資訊
會不會影響我後續收款以及賣家可以裝傻說沒有收到貨品?進而退費等?
因為商品單價較高，再麻煩板友們能解答，謝謝。


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