蝦皮議價(怒關) - 網賣

純抱怨
營業項目是屬於加盟店體系公司有一定的金額規範

去年時一位客人說他在pc平台有生日禮有滿多少，可以折扣多少

與客人了解後，讓他低於售價100元的金額，算是客人生日禮去購買
一來剛好鄰近活動前後,有彈性空間
二來不否定想要爭取留此客人

因此有了後來
客人又回購了
這次直接使用議價出價低於商品150元購買
這次我是直接決絕了(接受下去不會變成下次出價直接少200)
並寫上上次出價時因為您生日的關係
+
回覆他詢問的其他產品的介紹

客人回覆
我沒說生日～只是看到其他網站有賣更便宜的才用一樣的價格跟我出價

我只回覆說我們有規定價格，會把低價販售的回報

然後就把我封鎖了
還不忘事後補一張他網的購買照片給我看(囧)
：我的已買了～～～

我還嘗試一下
如果封鎖該賣家，想要在跟該賣家講話需要先解除封鎖在傳送訊息，然後再封鎖

PS.他網購入的產品是轉售的，因為賣場商品都是零賣類型與該產品類型不合


事後我也覺得怒加無奈，使用自己的帳號去給他聯繫
跟他講他買的這個產品的售價為什麼會比較便宜
然後也表達無奈被封鎖什麼也無法回復

得來的回覆
https://i.imgur.com/Gu3pXiP.jpg
(其他對話截圖還要打商品的馬賽克，太麻煩了就不截圖)

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網路客人都是浮雲
什麼服務好，擺在價格面前都是屁
翻閱之前的對話紀錄
還一一用圖示指導如何使用
如何安裝
請他用圖片與分店洽談安裝事宜
告知所在地區有實體分店門市(pass到分店我們就沒業績了)
幫他取消訂單，小商品可以讓他直接去門市領取省運費還可以討論安裝問題


覺得服務在用心也都會被這類型的客人磨掉
之後還是堅持價格
不要理會客人的殺價
來去關議價干

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