蝦皮要不要主動取消訂單？ - 網賣

不好意思，
我是偶爾出清家裡不用東西的賣家，
所以沒什麼經驗。

2/27遇到一個沒有任何交易紀錄的買家下單，
為了以防萬一，
我用蝦皮的聊聊私訊他問包裝問題，
（問怎樣包裝他比較喜歡）
但是到了今天3月2號都沒有回應，
中間我每天發訊息。

請問像這樣子是不是由我這邊主動取消訂單比較保險？
看起來好像會不取貨的樣子。

問了客服，
如果主動取消訂單的話會影響訂單完成率，
這個會有很大的影響嗎？

註：因為會直接用品牌外箱出貨，
怕運出去又運回來損傷了，
影響商品價值。

--