蝦皮聊聊回應率機制造成.... - 網賣

※ 引述《naish1120 (聽見下雨的聲音)》之銘言：
: 我是賣家
: 跟某個賣場買東西
: 因為都怕不回訊息影響聊聊回應率
: 結果....
: https://i.imgur.com/lmNGOkq.jpg
: 我們的對話早就結束
: 但是沒有人敢斷在他那邊
: 我們兩個就一直傳貼圖傳來傳去-.-
: 這真的很好笑XD
: 可是好像沒辦法解決
: 最後我還是決定斷在我手上了QQ
: 這也造成了一種神奇的現象了0.0
: 大家也會這樣嗎XD

來來來,再拔獅子鬃毛之前
可以先看看蝦皮的官方說法
(對照我們的爬蟲分析,這個說法基本上靠普)

蝦皮聊聊的官方說法
https://pse.is/393k7j

在12小時內，若您有回覆，這期間您和買家之間後續的聊聊不會影
響回應率，因此您無需在對話中成為最後一個回覆的人。

※舉例說明：
假設買家A傳訊息給您，
您於10分鐘內回覆 ▶? 這樣視為一則訊息並算入聊聊回應率內

過了6小時買家A再傳訊 ▶? 這時不管您有沒有回覆已不影響回應率囉
（您於10分鐘內回覆完成後，12小時內您與買家後續的聊聊已不影響回應率）

超過12小時（雙方對話最後一則訊息的12小時後），買家A又再度傳
送訊息 ▶? 視為新的一則訊息，請於12小時內回應買家聊聊訊息。


所以如果你在12小時內有回應對方~就不用擔心


另外,這個問題我覺得可以不用太強求
1. 12小時回覆對方一次,並不是太嚴苛(我客戶用工具前大概8小時巡一次)

2. 搞到100%其實很假... ,而且對關鍵字自然排名沒有太大影響
(80%~90%)以上應該就還好.
會搞到100%的可能都是對岸或台灣有在用工具的賣家.
用工具的賣家其實也不是在乎回應率,主要是客人問無腦問題
ex: 有沒有現貨
能夠在1分鐘內回應,提升下單率.

3.蝦皮規則都寫在那裏了...
所以如果真的擔心聊聊率太低
找五個朋友.每天固定時間丟你一句話,你回應一下就好了
這樣回應率就拉上來了.

4.台灣賣家很nice.
在中國沒有5秒應答的客戶不下單
在台灣妳可以在4小時內回答都OK
反而是要求1分鐘內一定要回答的,
反而很容易奧客,個人建議放生


聊聊率高於80%,基本上就不要太注意.
反倒是要注意 最後上站時間(超過一天沒上站,使用者就連問都不問了)

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