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蝦皮直接把款項退給買方合法嗎？ - 網賣

Zora avatarZora · 2021-07-19

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昨天賣掉一樣商品
結果產生了糾紛
雙方合意退款700元(原價900)
買方向蝦皮提出要求退款
我回覆同意退款700
結果蝦皮直接把900元退給對方
叫我自己去跟買方要200元

傻眼
都有糾紛了還要我這樣去跟對方要200，那我要你這個平台幹嘛的啊
現在變成我要看對方臉色付我錢
重點是我貨都出了
蝦皮這樣沒有法律責任嗎? 說好的交易平台咧

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All Comments

Necoo avatarNecoo2021-07-21
我記得本來就沒有自訂金額退款的功能吧
Olga avatarOlga2021-07-25
蝦皮本來就沒有部分退款的功能，是你自己先搞不清楚吧
Liam avatarLiam2021-07-30
所以沒有部分退款功能就可以把錢全退掉嗎?我沒答應耶
Robert avatarRobert2021-07-31
這就是蝦皮
Heather avatarHeather2021-08-05
蝦皮退款沒有在要你同意的 只有告知你而已
Isla avatarIsla2021-08-07
蝦皮退款只有同意退款跟爭議處理而已，你按同意就是
Kelly avatarKelly2021-08-09
全部退給對方，你要不要先搞清楚遊戲規則再參加遊戲？
Kelly avatarKelly2021-08-11
部分退款的應該只能和買家私下協議用匯款的方式
Dora avatarDora2021-08-16
平台紀錄就是900呀！我在平台標900的東西，妳說算700
，我卻在取貨時跟超商店員吵能否只付700一樣。第三方
是看交易數字，否則不能入單結案，私下的只能靠雙方。
Eden avatarEden2021-08-20
要講究法律責任之前應該先讀過使用說明，真上法院審理也
是照規則走
Gary avatarGary2021-08-20
蝦皮一直都沒有部分退款，你跟賣家說好退多少，那是你
們之間的事，要就全用蝦皮退，要就不要退，你自己私退
就好
Queena avatarQueena2021-08-25
私下退的話，蝦皮還是收900的手續費
Robert avatarRobert2021-08-27
＊更正是賣出900元x手續費％
Queena avatarQueena2021-08-29
認真說，蝦皮沒有自訂金額退款，但有次我跟賣家協商好只
退40（整筆100），我去問客服要怎麼處理，客服叫我們按
爭議，另外寫上協調好只退40，結果系統還是退了100...
Xanthe avatarXanthe2021-08-31
我哪時候說我按同意退款了，我就是按爭議被全退才傻眼
Kama avatarKama2021-09-05
按同意退款是直接退，按爭議才會有回覆內容
Anthony avatarAnthony2021-09-07
爭議就是給蝦皮判啊，條約不看清楚的…
Gary avatarGary2021-09-11
https://i.imgur.com/isQy6hT.jpg
Zanna avatarZanna2021-09-16
https://i.imgur.com/ghYpKG5.jpg
Hedda avatarHedda2021-09-18
Shopee將逐案審核賣家的各項答覆，並在考量賣家所述的狀
況後，單方全權決定是否通過買家的申請。
Vanessa avatarVanessa2021-09-21
換做淘寶、eBay都是這樣啦，本身舉證就要足夠有力，不然
在顧客導向平台很難贏爭議
Andy avatarAndy2021-09-25
蝦皮的爭議結果只有金額全退跟取消退貨申請重新協調，
你按爭議說願意退部分款項，基本上系統就會全退
Ula avatarUla2021-09-28
出貨地點在大陸，賣家寄錯東西，買大寄小，賣家請我申
Joseph avatarJoseph2021-09-29
請退款再輸入差額，真的退差額
Dorothy avatarDorothy2021-09-30
你這幾百喔我1.2萬的一樣被強制退款、爭議中多卡他幾
天而已
Sarah avatarSarah2021-09-30
支持為了兩百新台幣提告民事財損，介紹你律師便宜6萬