請問已被黑單的買家,如果還有訂單未出.. - 網賣

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我使用的是露天平台
想詢問各位是否有遇過跟我同樣情況

我遇到有個買家他之前因為不誠信、不取貨紀錄

連繫了又已讀不回應的,已經被我加入黑名單

但是他之前購買多筆訂單,商品也都是分批到貨

到貨的都已經出貨,但買家都未取貨被退回...

後面的訂單物流有延遲所以還沒出貨

該買家已經不誠信未取貨,後面的訂單不知道能不能取消?

還是要摸摸鼻子照樣出貨...自己要損失超商的運費??

已經向客服申請取消訂單

不過八成客服會說:請雙方都同意取消,才會協助取消訂單

問題是這種買家都不回應了,不知道後面的訂單到底還出不出..

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All Comments

Hedda avatarHedda2021-07-20
貨到付嗎? 如果是直接按出貨不要寄就行了
Yedda avatarYedda2021-07-20
你也可以按修改訂單 買家五天未處理的話就會跳回未結帳
Kristin avatarKristin2021-07-23
露天的話不出貨也沒關係吧?不會被記點
Oliver avatarOliver2021-07-26
但是會收成交手續費
Franklin avatarFranklin2021-07-26
之前也有遇到下標後訊息不讀不回,完全聯絡不上我是請
客服幫忙取消訂單,過了兩天後再回覆客服,然後訂單就
取消了手續費也取消了
Damian avatarDamian2021-07-27
有把買家之前不取貨及已讀不回的情況寫在信裡嗎?
Hedy avatarHedy2021-07-31
這我有經驗,你不能寫要求要取消,你要寫「對方都不回
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-08-04
應怎麼辨,和對方還有爭議的地方要討論後才能出貨」
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-08-05
通常露天會發一個他們已通知雙方的信件,然後等這個
信發出後大概5-7天,對方沒回應的話,再問客服怎麼辨
通常這時露天客服會同意取消了
Mary avatarMary2021-08-09
我通常還是會發請買家取消的訊息,如果對方一直不回,
就用上面的辨法,這樣雖然時間拖的久,但通常可以取消