蝦皮無法取消訂單 - 網賣

想詢問一下
目前我賣場的商品缺貨中，
有買家下訂之後，我這邊想取消訂單
系統卻一直顯示： 系統繁忙中，請稍候再嘗試 的訊息
等了一下再按也是一樣的狀況
想詢問一下有人有遇過類似的情況嗎？
目前是新手賣家覺得很苦惱

謝謝大家～

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