蝦皮滿299運費30,但買家仍看到60元? - 網賣

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想請問一下,剛剛有買家po他的結帳畫面給我看
商品單價1xx元,他購買3個,超過299元,為什麼選7-11運送的畫面
運費仍是60元呢?請問可以跟蝦皮投訴嗎? 我可以先在包裏放30元運費退給買家嗎?
謝謝

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2017-11-13
投訴什麼 每帳號的運費輔助是有次數限制的
Andrew avatarAndrew2017-11-17
你退買家30元 蝦皮也不會負擔
Kristin avatarKristin2017-11-21
而且明明就禁隨貨退款了 投訴是想蝦皮順便鎖你帳號..?
Candice avatarCandice2017-11-22
買家超過補助次數? 請他換另一個帳號下標
Enid avatarEnid2017-11-27
原來如此.....感 謝感謝
Eartha avatarEartha2017-11-29
運費減免的問題都叫買家自己問蝦皮,不然也查不到
Eden avatarEden2017-12-03
買家來鬧的嗎= =
Enid avatarEnid2017-12-07
這種系統自行判定的事情,都跟買家說請他自己問客服,還
有隨包退款的話,就代表你不想要這個帳號了。
Caroline avatarCaroline2017-12-08
賣家跟買家都不懂規定
Adele avatarAdele2017-12-08
請問不是因為湊免運的隨包退款(缺貨)也違反規定嗎?
Blanche avatarBlanche2017-12-13
隨包退費不說的話蝦皮也不知道不是嗎?怎麼查呢?
Catherine avatarCatherine2017-12-16
隨包退就是違規事實,蝦皮哪有時間去管你的原因。這就跟
逆向停車違規,警察不會管你的原因是什麼,就是開單。
Zanna avatarZanna2017-12-20
不要有沒說就抓不到的僥倖心理,一堆被停權還上來抱怨的
,多的是這種人。很多賣家很愛釣魚,小心別上勾。
Elvira avatarElvira2017-12-24
隨貨退款如果買家不認帳 直接申請退款
爭議贏了同等違規停權 輸了多賠一筆 要追耗時耗力
禁隨貨退明明算保障雙方 不知道為什麼還很多人要問
Dorothy avatarDorothy2017-12-24
用系統申請 都會有記錄當證據
Oscar avatarOscar2017-12-27
請參考 https://help.shopee.tw/hc/zh-tw/articles/11500
7604848-蝦皮運費補助有什麼規範或限制嗎-
Ida avatarIda2017-12-28
每位買家,蝦皮運費補助,單日2次,單週3次,單月8次。
只要次數滿了,補助就沒了。
例如
本日 下單第3筆,無運費補助,得等隔天。
本週 下單第4筆,無運費補助,得等下週。
本月 下單第9筆,無運費補助,得等下個月。
我本來也不清楚,
打電話問了蝦皮客服
關於運費補助的條件限制,
才知道,幫助中心裡面有寫規則。
Carol avatarCarol2017-12-29
想借文請問 我這個月都還沒在蝦皮消費 想買的東西$150
為什麼不管何時看都是要運費的呢?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-12-31
有人也有這樣的狀況嗎?
Megan avatarMegan2018-01-02
呃...第一,平時要滿299才有超取運費半價補助;第二,
Zenobia avatarZenobia2018-01-06
樓樓上, 去幫助中心看, 每天前3萬筆(全家7-11等分開)
才有補助運費, 你要有補助就先把東西放購物車, 超過
Agnes avatarAgnes2018-01-06
12點結帳時看有沒有補助, 通常一兩個小時就只剩補助30
元了, 萊爾富可能可以撐到白天吧
Emily avatarEmily2018-01-07
如果你退30 客人檢舉你帳號就被停權了