全家貨物寄丟問題 - 網賣

By Carol
at 2017-11-12T11:33

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大家好
昨天有客人跟我反應去領貨時店員找不到包裹
並有接到電話通知商品被寄丟了
但我在上網查詢包裹配送進度時
系統顯示包裹已達配送門市
蝦皮這邊也是顯示到達配送門市

想請問各位
全家物流把東西寄丟是否會以電話通知
因為跟賣場的配送狀況顯示不同
怕那是詐騙或是什麼的電話
這邊先謝謝大家

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All Comments

By Faithe
at 2017-11-16T15:46

全家應該是要刷商品之後才會顯示配達門是

By Candice
at 2017-11-21T13:24

*市

By Elma
at 2017-11-25T20:37

我有遇過，系統自動轉包裹遺失，然後這筆貨款大約1-2天
就匯進來了，不是入錢包噢 https://i.imgur.com/ZSuTahK
.jpg

By Callum
at 2017-11-28T16:21

By Wallis
at 2017-12-02T03:21

我這邊是沒接到電話

By Regina
at 2017-12-05T11:34

我還以為要刷到商品才會顯示配達門市~難道被客服騙了嗎
？

By Freda
at 2017-12-07T06:38

如果有刷到商品，商品在店裡面不見的，如果沒刷就是在
物流不見的，物流不見的都有找到，但是這個應該在店不
見的

By Daph Bay
at 2017-12-08T08:56

我之前是7-11，後來賣家打電話跟蝦皮聯絡，請蝦皮處理

By Joe
at 2017-12-10T19:28

先打給該門市店員確認，前幾天有客人也是反應門市沒有包裹

By Kumar
at 2017-12-13T18:34

，我直接打到門市問，店員說確實有這件包裹，我還把取件人

By John
at 2017-12-17T23:33

資料跟門市地址傳給客人，因怕客人自己搞錯資料，結果到最

By Thomas
at 2017-12-21T02:35

後客人接著再也無回應，最後根本沒去取，默默被超商退回

By Connor
at 2017-12-25T07:07

我被超商物流寄丟N次，包裹狀態通常會一直顯示配送中無更

By Megan
at 2017-12-28T05:18

新,顯示到店代表有這件貨，不然店員哪來條碼可以刷

By Noah
at 2017-12-30T13:07

所以意思是想退貨找理由

By Tristan Cohan
at 2017-12-31T16:04

我有過類似狀況 app通知貨到門市去領店員說沒有我的貨
我告知賣家過幾天又通知到門市一樣領不到賣家告知是超
商店員把貨物退回了後來跟賣家協調取消交易（等太久QQ
我買的是寵物飼料後來就直接到店家買了）

By Rae
at 2018-01-05T15:22

我的是7-11店員退貨，退錯貨！導致客人沒辦法取貨，目前
流程已進入未取退貨中，後續也不知道怎麼發展